【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb$ l! s7 t' ^/ m% R9 }
8 f% T( a$ h' g+ L; X7 Q- o* V愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb3 O' i! C* ~2 }7 b
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開' W; Q5 [! o; g- I+ a- x
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 ( K8 U6 V# B2 e; f8 @& R
. m' {5 e- |' Y7 g2 W7 l4 J+ b4 j; u公仔箱論壇從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經" H0 H. g' Q% b% ^' h
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
& r) ]4 `/ @6 S/ y習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇: j" u4 Y5 T) c, R! E3 R- W# R
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.77:8898) C$ d2 S) O/ t1 z7 i% x
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎/ G3 t) Y& V9 f2 n8 B
麼想？」 / e8 G$ u8 g* x& w, ^
8 L: B Z5 S; [+ h* s" k1 |tvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
( l" W; u4 S" D3 ]9 h, t9 q公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d) x9 h: A' X; D# ]
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb4 \$ P, j" ~& W, U
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇, s8 @0 U, Z. n. \9 w$ v7 ^
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你% ~' p- X/ s9 A9 g
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- s( Q5 k) o& h1 ~- i3 ?
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 b! M0 X; F% p- F* ?6 E
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
, G) ^8 T/ v+ F0 p7 ]歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇$ i7 G, C9 [, ~
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅+ p, I' U9 ~1 g$ A2 R
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
: G& a1 W: T; S( L* U: [" Z4 i都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
' Q3 F6 T& N0 X, O R' Htvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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2 W; ~8 @/ L+ b( X6 b7 n公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
7 Z. m+ k/ K. ?5 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
0 `0 ^$ a+ P& w! Z% O% F$ A$ b業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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4 U3 l8 A0 R" f4 d2 k公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
7 F! C0 L4 `$ v( P公仔箱論壇， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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