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洋客轟深圳機場 安排混亂英語差

【明報專訊】深圳機場受港人歡迎,但機場職員英文程度及退票安排卻受質疑,一名居於香港的外籍人士投訴,由於深圳機場突然更改登機口,加上部分機場職員英語能力差,令不諳中文的他錯過了航班,一宗逾6萬元的生意就此泡湯。事後,有人要求他帶同登機證到深圳機場航空公司櫃位,才考慮辦理退款手續,令他極憤怒。+ Y+ \5 G* K: Z; Y: I9 ~& R
投訴人質疑內地機場安排混亂、英語水平低,如何應付奧運?為投訴人代訂機票的中旅社職員回應說,會盡力協助當事人安排八折退款。5.39.217.77:8898( ~# O# n+ U  G+ z" o7 P
每年旅客量達2000萬的深圳機場,往來內地其他城市航班的收費比香港出發的便宜近半,頗受港人歡迎。港人黃小姐早前以約3200元為外籍丈夫及其生意拍檔,透過中旅社買了兩張來回深圳及長沙的南方航空電子機票,預定登機時間是本月12日上午9時40分。
2 p# {4 v! s# R& m突改閘口    不及登機TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# {* H4 X3 E" D$ E; [& l6 a; j
黃小姐指出,登機證原寫明於13號登機口登機,但其夫準時到達閘口,才發現登機閘口已改。他和生意拍檔均不諳中文,先後向閘口職員及機場內5至6名穿制服職員查詢,但由於對方英語水平不足,難以溝通,最後要到服務台才知道需改往21號登機閘口。
2 F7 s7 g; S! v$ m, U: r) U6 vtvb now,tvbnow,bttvb當時服務台人員原已替他們通知航空公司職員稍等,但當兩人趕抵21號閘口時,工作人員卻以起飛時間已到,堅拒讓他們登機,兩人因而錯失一宗6萬多元生意。
# P6 Z/ ^& f: t8 F須攜登機證回機場退款& [) ?& z- j; q' v
黃小姐其後向中旅社要求退款,但對方聲稱,根據深圳南方航空及機場職員的說法,顧客須攜帶登機證前往深圳機場辦理手續,才可安排部分退款。黃小姐認為這樣做浪費時間金錢,並不合理,她亦不滿有關方面認為其夫遲到亦需負部分責任,不肯全數退款。5.39.217.77:8898# }' F: z3 ?( z# t
中旅助代辦八折退款5.39.217.77:88980 l3 ~' f* g, c9 D
中旅社職員回應稱,願協助事主代辦八折退款。但據她了解,若顧客已把電子機票於深圳機場兌換成登機證,一旦無法登機,顧客須把登機證先交還深圳機場才可辦退款。對於事主批評,本港南方航空發言人謝小姐指需時了解,但可考慮幫助投訴人,將登機證代為送回內地安排退款。
【兄弟帮】2011年兄弟帮吹水区
我最憎人地讲英语水平差家啦。。
1 u5 Z: x/ ?( k1 S5 N5.39.217.77:8898点解距唔学好中文啊。。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i/ ~1 S; x2 `; C2 e" p# F$ J
你米投诉咯。唔好话6万啊6亿都系甘话啊。。2 s  m2 y& x0 {) b1 s( N9 w
我去你果度就要用英语,距黎我度又要我就你。。。
. s! Q2 l  L+ ~tvb now,tvbnow,bttvb你老板啊真系。。。
( E. t( k7 y/ h- y8 Rtvb now,tvbnow,bttvb如果我去到距机场净系识用广东话距帮我唔到嘎时候。。8 O% x& R9 k6 s* W& Z
我系米又系甘投诉得距啊。。
) ~  I$ c& |: P9 P* ?tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ?$ ~7 J+ p7 ~7 ]; G
[ 本帖最後由 Rivaldo 於 2008-4-24 10:23 AM 編輯 ]
应该放一些英语水平过高的人才是上策
责任胜于能力!
深圳人应尽快普及英语,否则2011年的世界大学生运动会就难以应付了。
现在中文是世界第2大语言了```既然个鬼佬响香港定居!点解巨悟学好中文者!
8 B8 c& E" S# J0 |5.39.217.77:8898不久将来`中文将赶超英文啦!:onion14:
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