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[文章轉貼] 溝通的藝術

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7 X- r. R: a6 Ytvb now,tvbnow,bttvb溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素,而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中,溝通可謂二人關係的親密的促進劑,激情的基礎,並委身的指南針。2 i  m3 k- z" o# d3 t- d

3 D6 R" z  m! t3 m" X- R0 qtvb now,tvbnow,bttvb這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
) L+ [- \0 @% y& _$ t5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Z; N$ y/ X; t* M8 Q' u
1. 安靜聆聽: 不是單單的聽,也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應,因為這樣很容易錯過對方要表達的重點,你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題,這一方面是不禮貌,也會讓溝通終止。. n6 A4 B6 m% y6 f8 q
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2. 真誠發問:可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體,幫助自己明白。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Q3 w/ D3 t; C% I3 a5 G; T
公仔箱論壇. C/ M; Y4 @3 v$ d! R
3. 多讚賞、少批評:有人說,最好先來三個讚賞才來一個批評,這樣對方會更容易接受,而且也是對自己品格的操練。5.39.217.77:8898) b5 P# ]9 Y5 [, r1 Z
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4. 具體的表達:避免空泛的論述,例如:我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)9 J" d' ?4 Q) G+ y, w
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5. 握要的表達:太過細節卻無關主題的論述,會容易讓對方遊魂。公仔箱論壇6 @4 E$ }3 B9 n" X
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6. 發表意見時擅用「我認為」:意見是個人意見,而非真理。若持定意見就是真理的立場,必易招激烈反應。
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7. 覆述對方的說話:握要重點地重覆對方的話,一方面是澄清自己所接收的,二來也是讓對方知到你是否正確接收。
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8. 表達和接納感受:感受是個人的,非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。: K/ |9 t/ \4 y8 A; @

, o, z' [; `* g8 q$ K& @$ z7 Ntvb now,tvbnow,bttvb9. 言語以外:研究顯示,在溝通當中言語只佔 5%,其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此,盡量爭取面對面的溝通,電話也好,但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。
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( s$ D% x% o  \tvb now,tvbnow,bttvb10. 書信的溝通:書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性,它可以讓人反覆閱讀。若以手寫,筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時,幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。
谢谢。。
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