賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。1 q9 z* ~) x8 h* f7 n
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那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。
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* U3 c2 S0 }( b$ P3 _$ U& B! ?# E! n他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。5.39.217.77:8898; G! ^: \8 O. z' _
) {# Z% {. l+ |" |$ }而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……
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, e# N$ M. f- r% J2 @3 g6 Ctvb now,tvbnow,bttvb只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。公仔箱論壇7 H, ?6 x$ C' g4 C
( E, [+ F+ f6 F# `7 _) U$ w無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。
" w3 {/ j0 G1 l9 s+ y6 y1 A8 e# T公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a: U, C5 n2 ~' u
一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |