2月14日電／“偉哥，現在是春運客流高峰期，正是車站需要人手的時候，我們年輕人更要衝在前，咱們把蜜月的事往後推推吧！”“行啊，老婆聽你的，咱們婚後的第一個春節就在崗位上過。”這是重慶渝懷線涪陵車務段黔江站客運職工鄧偉、周小平節前的一段對話。
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1 I/ s$ a8 o8 x F% ? 丈夫鄧偉四川廣元人、30歲，妻子周小平重慶奉節人、24歲。這對小夫妻，今年1月份剛剛扯證結婚，為了迎戰春運，他們將蜜月計劃延期，共同奮戰在各自的崗位上，為實現“三個出行”春運目標貢獻自己的一份力量。夫妻倆約定相互比賽，看誰為旅客做的好事多。
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丈夫鄧偉是客運員，在被同事們譽為現實版的“活雷鋒”，更是車站“青年服務隊”的主力。春運以來，人們經常看到他幫助旅客的身影。近日，鄧偉在車站候車室巡視時，發現一位年近七旬的老大爺，面帶難色，便主動上前詢問：“大爺，您坐哪趟車？有什麼需要幫助的嗎？”“ 我坐K192次列車到成都看女兒，帶的東西太多了，可又沒有人送站，真愁人。”聽完老大爺的敘述，鄧偉主動將老大爺攙扶到重點旅客候車區休息。“大爺，您不用著急，K192次列車檢票時，我送您上車。”老大爺聽後十分高興。檢票後，鄧偉把老大爺的行李等物品送到車上，幫其安頓好，又與列車長說明情況，請求給予照顧。老大爺感動得熱淚盈眶，不住地說：“太感謝你了，你們鐵路職工真是好樣的！”
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妻子周小平是售票員，被同事們稱為“百曉生”，因為業務強，多次評為“青年服務之星”。春運中，她時常遇到不會互聯網訂票和換乘的旅客到窗口咨詢。2月1日上午，周小平在售票窗口緊張而有序地忙碌著，一位老大娘來到她的售票窗口咨詢。原來，老大娘想到峨眉山燒香還願，但不知道如何少換乘。周小平考慮到老大娘上了年紀，便細心地把換乘地點、時間、車次等詳細寫在一張卡片上，並特別注明成都站和成都北站、峨眉站和峨眉山站的區別，連同車票一起交到老大娘手中，使她對出行回來的路線一目了然。老大娘感動地說：“妹子，你這服務可真細心啊，太謝謝你了。”每天回到家中，夫妻倆必做的功課是交流當天為旅客服務的心得，互相切磋服務旅客的好辦法，從中總結經驗，更好地為春運出行的旅客服務。春運以來，鄧偉已為旅客做好事8件，周小平為旅客做好事6件。用實際行動踐行了青春誓言。 |
發表於 2016-2-14 12:20 PM
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