3 v6 k( ~5 Y- H0 A7 R) Y 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
; w: V/ a0 B, S5.39.217.77:8898比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
5 A% X3 X+ t+ y; l( n2 v2 V1 s+ \8 y( M) qtvb now,tvbnow,bttvb 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 公仔箱論壇! ~, b1 D. f5 W( M# r, ~# X
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
: I2 d" w6 \( V) p, I. } 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
4 {6 h O- J" Y) e5 m公仔箱論壇 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
) g' w& i4 P% I- d哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 tvb now,tvbnow,bttvb" G# I9 r9 `) @6 O" e( \* J8 F* k
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 1 G, v r& Y( Z' o
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇( u' t; c- A f& }$ h* Z3 Q5 O7 s* I7 k1 E
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
; t. }4 F& m) K9 h6 itvb now,tvbnow,bttvb 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
3 p; |6 n4 l( K3 _9 {tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: p5 x. \5 ^7 s+ r: u/ n% Z
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r+ f2 u- d1 W1 W3 @! V
老闆便送我一大塊嫩薑。
Q+ x* i% ]9 b, D: ~# ^公仔箱論壇後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb6 p9 [$ f: u# d' Q1 H) M: L
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
3 m7 Q7 `* o# ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
! a/ p x1 I5 E* \+ j+ \回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? 5.39.217.77:88987 v! R8 p, B0 P! m
1. 賺到了好心情;
8 w8 N; x. |* \公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容; tvb now,tvbnow,bttvb$ ?* {' U, u5 E
3. 賺到了老闆的謝意; 公仔箱論壇2 d$ W8 n1 z& G
4. 賺到了老闆的友誼;
# j! |4 v' J, W7 ]5 L5 I. g0 x公仔箱論壇 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d, X5 p. V- h- Y3 R
6. 賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.77:8898( v- D& ~6 Q" [6 H" N3 v3 Y
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |