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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」$ P1 q) x, S3 @+ H5 A
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5.39.217.77:8898  @* O( b9 s) v. T4 q

1 B5 u; \# A2 n) I% h& ^; t新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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) H: v: {0 s& O7 H: u公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」4 k( _$ R9 g/ M; e2 Q0 n/ Y$ F4 j
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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$ R, l$ S5 k1 S8 B( l" B) w「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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+ P5 x+ Z& Q# \. O+ N# k公仔箱論壇小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。3 U) O- c( q& l2 X

/ E0 x( u- A7 ~3 ?4 H公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb5 a4 R! f6 P) _/ m( I" z+ g/ J
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* L7 e% j$ c' V" |* D+ s' I1 P
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。1 n" G5 w8 {# w
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友  s; E. e- B3 a1 U: h9 q) c; |' Y
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