一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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$ ^$ f5 T7 b7 D( k因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。2 m4 [* w9 P6 h3 U
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隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [, e' O/ }: a3 m: c. x. G
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
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" c9 I' b$ q; I( m- P7 K* I公仔箱論壇每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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/ u, r2 z# o ?% o5 R公仔箱論壇嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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$ I0 b/ Y3 a3 A, |於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」tvb now,tvbnow,bttvb; A8 p5 s, y# e0 r5 ?
3 b1 z) e& w D% z5 H8 g2 B他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」5.39.217.77:8898% u! D+ e8 `- w) t1 A, p3 {! }
) `- i& s2 \- G0 t' A* O' D5 `+ y接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。5.39.217.77:88988 Q8 M( ^& ?6 p1 ]
- J/ l H/ W. Z; I1 z公仔箱論壇我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ]9 l- G' I' w
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
% m5 Y! K: q5 f5 J+ WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- L' v$ e4 Q5 M1 l一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」5.39.217.77:8898+ a* B/ t& O6 V( d7 {; d
* A4 h1 c) J; q- ~! z真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。tvb now,tvbnow,bttvb2 p7 b+ m+ ?3 J" {7 G# u/ c. n
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他笑了笑:「好,沒問題!」
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# B7 w0 r( y! |6 u: b: D ]" N公仔箱論壇然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A4 ^% [* ]! @
' F# K2 O5 X8 m公仔箱論壇於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」4 R. d8 b5 V. X
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」! K% H; e8 V* I; d) n4 r
- t& p6 }6 \( y6 _1 Z0 h4 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」8 B1 Q0 y8 b2 M
' W; I6 x8 B( l# G" @' u5.39.217.77:8898司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」5.39.217.77:8898! a9 \( F4 f2 h' P2 Z
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他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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, M, w# I5 r& b7 s公仔箱論壇當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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" O+ q) I" ^; s漂亮!多精采的一個祕密!5.39.217.77:8898& u. h5 M4 S# L
: L7 p& s1 A2 d8 K$ @5 \公仔箱論壇我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。6 X& Z. x3 y; n) U1 z- r4 `
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。+ m( x; j8 @3 r& ~: m' O! h
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?tvb now,tvbnow,bttvb. f& H$ S* m7 g
) `3 b+ V( n* ]6 b6 }; ~: ]. wtvb now,tvbnow,bttvb(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |