對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。9 d( f4 ~& K9 l: U/ d8 E% m$ c8 a
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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6 z! L+ `% |7 A1 P3 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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. h2 s7 n) C% ~' F. I& NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇. U8 u1 S1 t& |8 O* R ^' {- H
/ n8 l3 O# g/ [2 x& X" i- S4 ]8 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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& r% |7 A9 t" ]& Q* o' R$ ~ 三個月過去了，她開始沈不住氣了。& D7 {# T u; o% ?5 c' @% R
& V% A( o x" W7 Z, c. m3 I. `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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5 s7 K6 l$ G: t* xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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6 }9 F$ a0 b3 q 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.77:88980 C2 K+ i1 H! ]2 D0 Y4 q1 V4 g/ r4 k
2 e9 j A: r% s7 W8 G4 g 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
9 R" s4 M! Y% o) a. Q0 {. STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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8 Q) S; ~# m" l+ `+ E: x& c5.39.217.77:8898 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。9 S' E" j# j4 L
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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. e- w# T8 i4 D, d公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」" B$ M- W. B, b7 X8 _9 X0 k2 C
4 N- b9 M. V( k7 x: h8 A/ ytvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb3 @& w% {& X% C. R B
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。; D" K. t: l; W
6 k5 b% [* w" j9 Y8 y7 {- P7 U 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。8 {* Q& _, a p/ Y7 e& R
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？, h7 A" J. k! }; v
8 G3 d, B C5 ?* {( l0 J公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？) d2 L' f/ a0 n( Y T! i+ N5 ]# E8 {
4 U' o( r% o/ s& C5 \6 D$ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb7 W/ M. [4 c$ H2 r0 d. [- R8 z) B/ N
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.77:88988 u2 C3 _$ K1 u
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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" d2 X$ | t' K 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？6 O7 U; \# A3 W0 O q1 `1 q
$ ?3 x; p2 O, S 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇' e1 `% T5 H3 s
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？7 x4 b& z" v* }+ x* [
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb; z5 ~5 ]* s9 _& l. u' R
' \; Y2 H1 g! Y5 T S. ?) Atvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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