對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb% Q; O1 O. F2 o, O+ B- c3 K
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O& ~! V' @- X0 M
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77:8898; [' W1 J8 S) M& ] b9 C
: z% w$ }4 I. n0 D& x' B公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。3 P) v* |( B- t# H% H
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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- [- w/ w* I) X' W 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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9 v# J0 h- ?6 N3 \ u) e0 L( ]/ D 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! \9 W! Z1 ^8 b) l) R: V5 a! D
/ Q, C/ B5 L! O1 `0 F6 U 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
. h# v9 @, j K 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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1 k2 S( O3 u+ e1 \) A$ O5 b1 E% c6 Ltvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。5.39.217.77:8898% B. f" }9 f0 Y1 O5 q) ~
J. @# Q8 l0 T$ Z& X" `) ftvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77:8898# z: u$ e# o! X: ?* C
- \* \1 B" J# C1 t% A 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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0 q9 u7 j5 o* x公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) W: e- M( L! M( k1 H7 B* v3 _! X9 z
+ z$ V# z' w u2 }% p+ Q, @& P/ A+ @ 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. j: x8 H7 O( u* k+ B' o4 [
5 v! M+ J! m) o3 s 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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9 `* ], w9 I! s- C. L 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb1 w, }7 ?& h) u j; m
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇 {6 A' M/ Y) N. e0 I
0 \6 u, a& H' g$ Z0 M( ` 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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% n6 D4 @) w, k5.39.217.77:8898 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5 C2 O! u* h' C: p0 z5 S! u
, D8 s2 B. h, m3 o/ S5.39.217.77:8898 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？3 H+ S/ g* d6 o' Z( H
) D3 q; w6 B' H) r+ U6 E( c& z公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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- n* f7 g( W$ P公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.77:8898! R, f/ G" M7 q
( ]; Y0 C7 x. X3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇1 M( B# r+ v+ M. d+ q
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？9 t3 Q. f& Q& w+ y
5 C: [- J" B! \( O% @8 [: K公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？1 ?+ H# e$ j/ J. q: H
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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