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| 01.不講信用
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* z6 f6 G z" B& w" t! D" mtvb now,tvbnow,bttvb信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。tvb now,tvbnow,bttvb1 R" b/ n5 _$ L
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所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心
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& p3 x0 X5 R% b5 D e4 S& vING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
8 s1 L* K) m- B% b+ D' u5 M03.自負tvb now,tvbnow,bttvb, c3 d4 x, a$ F4 m
4 o: r: t( {/ z. M2 x5.39.217.77:8898大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。tvb now,tvbnow,bttvb# N" k! d* A$ I2 Q& D: F. E [
$ P) F0 o$ k# S m1 ctvb now,tvbnow,bttvb在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
: e& M( ]1 N0 C& v3 r' s q04.勝而驕、敗而餒
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
' `- P, T1 L# q5 r- i" x xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k, G- X' `/ q+ N+ R
我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)5.39.217.77:8898( x" l# W- S2 V1 B6 p( L
05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問tvb now,tvbnow,bttvb |4 G( ]3 T1 Q0 |+ u$ a
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瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: _# c/ b; v( m& C9 M. m! P
8 c) N( B& l: m g! O" x, u5.39.217.77:8898或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)
6 }& F) E" i8 g: T1 ^1 N5.39.217.77:889806.不從根本解決問題8 k- E% G9 S* G0 }" ^3 Z# }
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台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。- f! S% j9 G8 T1 J- O0 V: ]" E
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為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)
5 r3 h4 i; k! }' Y$ {' \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。07.把公司的光環戴在自己頭上
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) u5 A" s5 w2 J萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。
7 n9 S6 U2 C( s+ h: GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- l" Y3 O: F7 M. C公仔箱論壇在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。$ ^1 e; {+ t0 P1 j+ [- v1 I
& D5 x% k0 G: Y$ y% e要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
3 S9 [- K) X0 F& F, p ?5.39.217.77:889808.低EQ,擺臭臉% M7 E5 G6 O* Y' u% h7 X w
$ J" g+ q, A7 v劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。) r9 Y8 A0 r) G+ H# H) P
" v8 t; d* P9 s7 C6 \% t3 t公仔箱論壇若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)公仔箱論壇4 [' O4 m6 e2 }. q, s9 {
09.開會遲到
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; r1 G j- J8 ]福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。) K t5 [0 w6 `+ g: f' u, e
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許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
0 Z3 }% E2 h5 z0 N1 Q% w6 @. s+ q公仔箱論壇10.亂跳槽- a& I0 \- a1 S8 I
- c7 w `' _; ~6 ^; Dtvb now,tvbnow,bttvb台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。
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提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)
- Q @* u# x, T: d9 v* D公仔箱論壇11.太過嚴肅的專業臉孔
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6 r J# A- ~7 d/ R- y+ Z" a2 R, A公仔箱論壇書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。tvb now,tvbnow,bttvb! ]! m9 Z& S* y/ E2 E1 s# r
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 A: K2 C( R. r1 ]% _3 c& Z
12.穿著邋遢0 q A: Y' q" Y3 B
w% l: v3 |1 N7 Q Y3 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 F" Y1 f( X0 @0 F# ]/ d" v
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
3 w& I/ u/ z3 a% q0 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- O1 L2 D6 z( M0 X. N1 K4 n# S
每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)tvb now,tvbnow,bttvb' A6 C" Z" y! l3 v4 }- u' ~0 S3 e5 m
13.挑工作做
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$ d3 {9 i w5 s5 z: n7 O# `無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ~- R2 ~- r' R/ N' {$ K% T j
8 r8 v; k4 {5 R- K# @, }+ Y當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。
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. K4 c- u9 {8 Ptvb now,tvbnow,bttvb不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)
! N- l5 r$ q' w5 r# y" L' t7 G* C5.39.217.77:889814.公務員心態
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。0 ?9 }/ J& I. z. B8 K7 y2 @
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現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)5.39.217.77:8898$ S) q2 e- r# `8 |" ]# J
15.沒效率5.39.217.77:88988 F6 T9 B6 B0 w. |& \) V4 U; R% `
- n ?% i' e. {1 r# ^5.39.217.77:8898台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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