「小姐！妳過來！妳過來！」
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8 [5 A3 }# c7 X5 o; b5 N9 @* e顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」7 a1 T) Q) l3 U( r9 [& i
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb( D9 _& z, `1 \
" T4 \( A' M% ]( O3 `5.39.217.77:8898小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」- ^: |6 ]$ Q) a& U( C$ d3 s. N
& X4 S9 d" N' S8 r* y( ?, I顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」! m2 ^; k; U4 q! O/ g( ]
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」1 a2 `- ~. P+ N5 @
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小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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4 U- Y5 K F H' }" l理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇$ @# U# p5 u! ?8 D C7 a
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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- F6 m# e5 G; o6 R8 F他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。) T# F: |# \+ T$ V! D" R
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。: g' X( b) [2 @( [ }
理直的人要用氣和來交朋友
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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