「小姐!妳過來!妳過來!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j2 m- J# |: L9 f4 d
) j) A" b3 e9 |7 s4 t顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' _0 Z. z s+ ^- m$ r
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」2 Z9 p, D& l& k" o2 Z# q) y' `: A
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb* K& ^, r s% @! h8 p
E! m, P" w: R小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」) T1 ~: ?* c$ P. G( F. G- G
; d& G, F Y# ?" f8 g顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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' p4 u( h' G4 N, z! ? D% V* `tvb now,tvbnow,bttvb「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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- V, c6 Z& p( ^9 u" I& r# O2 qtvb now,tvbnow,bttvb小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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! x/ j! R* n: }- x理直的人,要用氣和來交朋友!」8 _7 A* a3 A/ a& B# P; z
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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: H, O6 |* H* gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。, o+ W* L, {& K/ v4 y% e+ a U
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
' a. f+ `/ ^) }2 }3 A* G理直的人要用氣和來交朋友5.39.217.77:8898% n5 @( g% x% x1 {$ z/ {
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