「小姐!妳過來!妳過來!」, Y# T& D6 J% y) H5 ^% K; K% u" @
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s1 ^, D3 t4 ^! C* d" ?: X8 t
. z% J& }0 m9 ~( F% p新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」公仔箱論壇: J, E7 P- k5 F! V
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb8 i! O w& W+ e+ } N7 h
: i) L8 ?1 X5 M2 ]5.39.217.77:8898理直的人,要用氣和來交朋友!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ O/ c& l5 }% U* w. x4 S) I
7 Z+ z9 A; i" q+ V" t- d2 C每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇) ]4 q( A a: A* U- `5 K" j
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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: B# {. O+ L, g: R) s1 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。tvb now,tvbnow,bttvb' i1 R6 V& W6 }' d! \
5 w* J% p3 l; m$ O4 c7 G% f( J/ DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。/ u. G: t0 U/ ]7 f
理直的人要用氣和來交朋友) ] q& Q- }! M" A; i
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