對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。* O* R( i+ v& }9 g6 [
, C5 e/ j+ r8 Q8 R Stvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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) h0 ]( f6 ^1 l1 d5 P% ?5.39.217.77:8898她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇5 @8 A+ Q8 w5 n6 b
9 j: k+ s- C% u/ S對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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! o+ Y% W" A+ O' x4 L6 Q5.39.217.77:8898不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. k7 z. G! S) n' ?" W C3 W1 h
7 h5 Q$ e3 ~( X1 e$ H5.39.217.77:8898三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb% M- o7 P0 C% Z; L6 p
$ M {( ]1 j( H# V1 t公仔箱論壇心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。- t; k! P) D3 e/ G
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」' Q) E& [2 H$ A$ x. Q* v
& i, H1 r. E9 o. B/ Q" q1 i1 o她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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0 O0 t3 y0 b3 Z F+ I$ @3 `正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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5 m+ \( W- n1 Q0 H j0 H5.39.217.77:8898於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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3 A2 I: ^3 k! Q. p" m公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j# N( g7 {3 `) q% U
4 p7 ^9 ] c- l# ?7 T5.39.217.77:8898從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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6 s8 R9 Z2 W/ H" Q( Z/ Z# y2 ktvb now,tvbnow,bttvb很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」0 O4 E! ?" O% U* z$ a* C4 i5 N
) v9 H4 o7 ~; F/ O5 N) ttvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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/ }; \' E" I2 \8 m; ?4 Q9 L L* P尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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8 V* x: v8 I" V; L2 L不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb& ~3 n7 q/ _6 L$ J# U. Y9 p; p
- V/ f: q' \0 ?, TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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1 v) ?: N, A {5 ^; o2 M) G0 |tvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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) u- e1 h, G# a y7 ?公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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# c# X& j4 _6 M% C0 A+ z% [$ b- _5.39.217.77:8898經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？) r% k6 g6 R3 M0 H- k; Q4 {
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 h E. ?" o( i% i+ a$ Itvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; m* M M! O' j, b3 r
" \' t. ?" d* J* _; D公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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