要負責，但不過度自責

要負責，但不過度自責tvb now,tvbnow,bttvb8 N( T! M. X8 Z3 \
9 e' }, R4 Q9 X, G% a& E
「負責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進
的，哪些因素成之在天，或需要別人成全。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X( I- ?. @# M$ r+ |; Q% [& e
            　
親愛的，今天過得好不好？這是我每天睡覺前，都會跟自己講的一句話。它是安慰
的話、也是鼓勵的話。我想，我應該跟你一樣，有時候累得巴不得趕快上床呼呼大
睡，有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼，很難入眠。

從很小的時候開始，我就養成在睡前跟自己說話的習慣，順便回顧當天的生活，如tvb now,tvbnow,bttvb! |* `+ w% T  q( l9 {
果有能夠讓自己感覺滿意的表現，我會讚美自己說：「你真的很棒！」若是表現不
佳，有值得檢討的地方，我也會想清楚未來該怎麼改進。然後，給自己一個微笑，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- u( l6 ~1 `  D7 J
閉上眼睛，祈禱明天會有更好的機運。

朋友聽了我的生活習慣，笑著問：「萬一，愈想愈煩，睡不著，怎麼辦？」我覺得5 p0 }& Z' D% ~
，那是因為沒有把事情想清楚，或乾脆逃避不想、不去面對，累積太多的未知，剩
下盲目的擔心，所以造成很大的壓力，產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人，面對不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* w: a  z$ R: x: a5 T5 F3 F
如意的事情時，會努力想要克服困難，學會對事情的結果負責，但不會在過程中太
過度自責。; J6 v2 u0 [3 n& O7 X

懂得負責；但不過度自責5.39.217.77:8898) t) D0 Z4 F$ U/ B3 ~3 S: `

我們從小把「失敗，為成功之母」當作勵志的座右銘，但總要在人生路上跌跌撞撞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 S, Y. ^# O; D- c" E& u; U
之後，才發現經歷失敗的次數愈多，並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經tvb now,tvbnow,bttvb" Q  r; r- B3 m  y' b
營之神美譽的王永慶先生，曾經將「失敗，為成功之母」這句經典名言改寫成：「
檢討，為成功之母！」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴，是因為我TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  y! F2 |- {; N8 d
們懂得檢討，知道自己哪裡做得不夠多、不夠好，找出改進的方法，才能邁向成功公仔箱論壇9 {( X" h! O7 q# c  L3 _  F
。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J1 q# m  G' e

道理很簡單，邏輯也成立。但是，為什麼很多人在「檢討」的這個環節上，繞不出* p- n3 w- B* Z
來，理不清楚？輔導過很多企業及個人，我發現很多人遭遇失敗或挫折之後，沒有- e$ z6 R( h( i  R% I
勇氣面對現實，抱持「讓過去的成為過去」，不肯認真檢討疏失，這是失敗之後難
以翻身最主要的原因。事業不成，自我麻醉時最好的藉口是：「時運不濟，有志難. X" R) U7 b0 Q" D
伸！」愛情告吹，自我安慰時最好的說辭是：「我和他沒有緣分。」
公仔箱論壇0 J# P* t" j" B# @" p
另一種人願意檢討，但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友，從中阻撓
，我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞，我也不會失去他。」「競爭廠5.39.217.77:8898& L0 U! c  h- M  e
商惡意中傷，害我失去那筆訂單。」這種檢討，事不關己，無法自我操控成敗的因
素，對反敗為勝的幫助十分有限。

還有一種人，也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神：「一日三省吾身！」但
檢討出來的，完全都是自己的錯誤。「都是我的錯，我真該死！」「我這麼笨，好tvb now,tvbnow,bttvb  M! K5 T4 Z# B2 I# Q4 n& d' e! r! S
運不會眷顧我！」「我再怎麼做，也無法彌補這個錯。」過度自責，反而沉溺在失
敗的痛苦裡，沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來，成功仍在遙遠不可知
的遠方。tvb now,tvbnow,bttvb$ n6 X' S. A1 _2 M  z' W
% I8 G# @# B2 b$ r' N2 g% m
經歷挫折，承擔失敗，如果要有意義的話，應該是懂得負責、而不過度自責。「負
責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進的，5.39.217.77:8898$ `/ o" M% N1 w9 \3 q6 o1 I# w
哪些因素成之在天，或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素，負起百分之百- v6 o9 F1 E2 d2 ~
的責任，努力改進這個部分，下次可以做得更好，才能向成功邁進。tvb now,tvbnow,bttvb- ~4 h& t( {" R0 V+ @0 B+ X
! t+ `( h$ k& d: O1 O
「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」

睡前十分鐘，你都在做什麼？建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」，回TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' g) Z" G* q9 y7 ]: j: H
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事，還有哪些需要改進？當然，你也不要擔TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 k1 X- r5 Z" L! J# L0 z/ M
心得睡不著，碰到挫折時，只要想清楚了，知道自己該怎麼改進，就放心讓自己好5.39.217.77:8898, c2 M9 z3 M( j/ C6 d
好休息吧！心靈充電完畢，該身體充電了！畢竟，有好夢，才有好人生。公仔箱論壇6 j( Y2 {2 \7 g. {6 d2 F9 U. }8 T

把握睡前十分鐘，reset所有的喜怒哀樂，身心平靜歸零，獲得全新的智慧與信心，
你將會更愛明天的自己。tvb now,tvbnow,bttvb+ L9 D: \% J" Y& F! S  f  D
            　公仔箱論壇1 E- K* ^# u+ m  ^, [
向MSN裡的貴人招手

MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用正向的字眼，就會給自己帶來好運！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" p1 S0 ?0 }3 `9 N. M0 K% o

上班族喜歡用MSN溝通，不論公事或私事，都是主題。這種即時通訊軟體的使用情
況，愈來愈普及，對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私tvb now,tvbnow,bttvb. |- X% f& {* ~9 R$ q
事，被老闆以攔截軟體查獲所有證據，只好回家吃自己；有人因為洩漏太多個人情tvb now,tvbnow,bttvb( h$ `) R7 ~! |' d$ H6 L
緒，造成評價兩極。

晴芳是個倒楣的例子，平日看起來乖巧的她，喜歡用改變「暱稱」的方式，來表達
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果，以一票之差而不符合她的初衷，都可
以成為她更改「暱稱」的靈感，投票的部門會議結束後，她的「暱稱」從「一對翅tvb now,tvbnow,bttvb. A7 l* B1 w: I9 m0 `$ o
膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」，任誰都看得出來她多4 U. z0 J6 A# {5 N' g
麼不爽。' v2 u" x1 N) c3 c! r, h3 O2 Z
公仔箱論壇) J  G4 f- u7 B1 \
而方才會議中關鍵性的那一票，就是坐在她前面的阿坤，很敏感地覺得自己被影射5 F2 \1 m4 b# F* _) Y' q5 L
為豬，儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思，兩人還因此結下樑子。反觀，憶楓就
是比較幸運的例子，她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」，不過她都會使用比較正
面的辭彙來表述自己內在的想公仔箱論壇9 v5 e5 h. F& \5 D2 E7 A
法。公仔箱論壇4 E2 O: O7 `$ ~5 v8 F' s+ ]9 X- ^" z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* y8 W9 a0 Q8 ]! w5 j' w0 s: P
例如：「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等，即使
是心情低潮，她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」，不會使用過於負面的字TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ~+ B: {1 e* F
眼。儘管，她有點內向，屬於「慢熟型」的人，在團體中不是很快就能和大家打成9 H* Q( X- G, r3 L  ?( }) Q& H
一片，但是因為在網路上使用這些暱稱，就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
極」的印象。
& {6 C1 _- E% A! B& E
前不久，公司另一分部有個職位比較高的空缺，未曾謀面的主管，憑著在MSN跟憶
楓討論公務的正面印象，對她很有好感，主動詢問她是否願意接受這個新的職務，5.39.217.77:8898# x# N. |- g# B, i- U
如果她點頭，那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通，
很快就促成這件事。
公仔箱論壇5 w! r; X, \  \
知名DJ吳建恆，是我在電台的同事，有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天，他說$ `- v5 X. B, w6 H7 i" y) M6 B5 x
MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼
上負面的標籤。反之，如果你用的都是正向的字眼，就會給自己帶來好運。- z) |0 @0 x2 q' G, ]/ r) @
tvb now,tvbnow,bttvb9 X& _# f# R& s" C, F
公仔箱論壇$ w, C( ]2 l; U! k. ]% S, I
把奧客留給競爭者

人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折
磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天，談到他: U, h2 K* r+ h4 [
日前碰到不講理的客人，拿了過期的優惠券，硬是要來拗贈品，在他的店裡鬧得不- K8 W9 w- A' n. n7 w
歡而散，竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧，不敢到總公司投訴，只好tvb now,tvbnow,bttvb; W4 o% t. f3 H. q: {
輪番到不同的分店去發洩負面情緒，卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~) F- H' z7 U* u3 L

開門做生意，理應來者不拒，但是碰到這種專門來找碴的顧客，該怎麼辦呢？尤其
，對方根本就是來者不善、不懷好意，若是跟他纏鬥下去，必定精疲力竭，但若是
不理他，是不是就喪失了將來跟他做生意的機會？
5.39.217.77:8898  v6 _# p5 ?9 i
對賣場的銷售人員來說，這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練，常常強調：「顧客5.39.217.77:8898$ o. i3 G$ B  x: d5 v1 S
永遠是對的！」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員，未必會完全贊同這句- W# W8 U+ I1 f" J4 K1 [! i
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺！」的心態來消費，將自己的權益無限上綱
，不但為難了賣場的服務人員，也可能損及其他顧客的權益。

所幸，新的行銷觀念，並不再堅持「顧客永遠是對的！」這個論點，而在這句話上: y; u$ @3 `/ W+ u8 s4 j* v8 q
加了一些簡短的注釋：「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客，才會永遠是對的。」公仔箱論壇0 h) p: w: |/ Q4 U! h7 j4 g
經過長期的溝通之後，那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞6 I: J$ P' n! W" I
產品特色的顧客，並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是：「把奧客留給
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命，我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。
% O  N+ t0 [/ I1 j# ^! M3 |6 Y4 I
談感情、交朋友，道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通，對
方還是無法用對等的方式，彼此理解、體諒，每天把時間花在情緒的爭執，是很不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  P% n% z! N! u  A" ^* h' g( i
值得的事，找個適當的時候，該快刀斬亂麻，失去這段感情、或友誼，勢必會有一6 I' f: E; G* J' e; L
些痛，但並不可惜。& u7 l$ g/ b  {3 l. `: e4 ?

很多在情場上失意的人，突然碰到情變，被負心的對象拋棄時，都很傷心痛苦，這公仔箱論壇. w- h2 J- d% y) }
時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這
些曾經讓我們不愉快的經驗，你將發現：人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點
發現哪些人是「奧客」，如果能在相遇之初，就判斷出對方是「奧客」，就不至於
把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了
你的智慧。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

crashersus