8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！5 }+ \" g. [8 I+ D
7 ]/ ^# `& _ t: ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。( l% F# s# j, x* g' B4 L" ]0 f
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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, J3 K x, s9 V9 k3 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m, F: W6 T/ B6 G- p6 q3 {
; m; Q8 r G" d3 z: B* \江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇. f, C' @7 B4 U( f0 {. ]+ Q/ n
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.77:8898* _: S S. ~% l* E9 X
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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+ ]8 R! E, c6 s; |' s: e( \再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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& V3 m3 b* P. Y公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
, b p8 p- i1 M7 ]- f8 {) e$ mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u2 u" \! @3 e& x
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a# q7 [; @) A1 a( H
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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' n' M: k, M8 x j# L4 m老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ t& h8 Q$ P! k
d S! z2 [; m7 { E# b4 w○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb; g& Y5 z6 d: |5 ?
! L, ~8 V' y5 }7 c$ \* R●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」公仔箱論壇; U9 F- j- R. |6 y# ]' g
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb' N! a2 u4 \* a; `
7 n! r. z, }- D1 h員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5.39.217.77:8898) E# m- }$ Y G/ t+ r9 r
Q/ v9 p* a5 c7 utvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇 }' Q9 V9 }) s
8 I. n( C; k9 I4 u4 n: l _tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
7 m6 M0 s1 ^1 M: q; @3 v* n: KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* J* T. u% e: p R. ~( m! B, X* ftvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」; R. x- p; x9 R% }( A1 W! l! L
! a' k/ N/ |( G, M1 X9 D* B. Vtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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+ b) Z7 g6 ^( U6 v7 e公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
' e9 A5 ?6 R4 e- ~: V0 ?+ J, A& U5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! I5 l* T+ @, p" c1 {
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇- ^; D6 M& L4 Q
5 L. W. \1 `& h2 k5.39.217.77:8898情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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# I! I3 Q1 c% m5 V9 y! }5 W' x1 ~老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」6 @; m d4 p, ^& N, ]0 o2 d7 V. O
! [1 t: O. e9 Y& e員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇( Y2 i4 s( s* Q j7 {# a
3 x! O) @3 z! u) d% a○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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: S% A7 t* t4 q! u/ \tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.77:88989 E" l Z4 w; j0 I) u u3 h
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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" ?4 j4 Y% @5 f3 o9 u h公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」" X( @' E; t+ T1 _
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇( ?' \$ M7 U: u2 u7 @0 A. x7 `/ a
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j# b8 c0 Z2 L( {2 C8 ?
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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1 x, ?8 c' Z2 [1 n0 ^公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」$ }: |$ A0 [- h
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。3 `# ^1 |2 |; f4 X4 i3 I, L
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb8 o( @' i; ~5 J
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」: e; P& u% k4 C! C& C0 b
0 r l! R% _+ P6 J) O/ V! p5.39.217.77:8898員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
+ u' i( S0 B+ X3 W; M- X) E& jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇# P# O7 f* {+ A$ T9 f" L0 C+ l
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇& G6 U/ ^! Y2 G, q; ~( E
9 Z% ]; Y0 u# t' \& O' [' A; V( Z5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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0 p4 K' {9 ^6 ?2 t9 y5 _# i5.39.217.77:8898情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇6 J4 \; @3 {# H$ I$ W0 H5 g2 G
/ o0 S. _. O7 j( X% F老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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1 H: e+ J9 P, X+ N! X1 i' ?公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb) ]3 ?8 l/ @! R
6 O. w. a9 o; ^○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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