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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
% M r4 Z) A$ z G0 f& Z1 atvb now,tvbnow,bttvb比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
, `" a, ?; i2 y. s2 W- Q9 {( M5.39.217.77:8898 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: V! ^4 ]6 Q0 [" _
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- {8 F( s4 d* D$ z* W4 E+ H; B0 S+ J
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
% s' {( S" ?& d& l* M, o! t7 W# A- a 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I# o8 h& W# q
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 & c$ r' Y0 O" S- s) H- z
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
6 d: [5 O- ?# L/ m/ y 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 5.39.217.77:8898 o& Q+ N$ J% \
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
2 e/ L5 h9 M' y- s+ d3 |tvb now,tvbnow,bttvb 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 5.39.217.77:88984 r( z6 v. ?2 Y& N @
! V( g- {$ w* _! T) G: D) Atvb now,tvbnow,bttvb 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 & P# ?7 P3 j1 `: G
老闆便送我一大塊嫩薑。 tvb now,tvbnow,bttvb( A0 {3 p& s! N4 |4 E) y
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb& m* Y( |+ K, v0 ?' f0 j6 M) w
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
3 C0 Y+ Y; O' o8 r# y- ^) l5.39.217.77:8898 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
: d: x+ n. u. Y/ ]: g/ N) T公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? + j* E, [! `, |3 A. Z
1. 賺到了好心情;
_* a9 q! N* y5 I 2. 賺到了老闆的笑容;
* Z+ c1 c: q' [tvb now,tvbnow,bttvb 3. 賺到了老闆的謝意;
; z( j0 v/ N0 s# B* `公仔箱論壇 4. 賺到了老闆的友誼;
$ @& V" k. B$ U7 h$ I) y 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; & K' F( ^2 a, ?$ o
6. 賺到了愉快的晚餐。」 公仔箱論壇- {4 O3 r; K1 W: S* R- C6 `
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |