脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 ) [. i9 F/ j! K/ l) o$ F
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 ! C. \! T' k2 o2 z2 ?3 u* a( D% n

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 . }4 C+ H8 e3 S" m$ ~
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時 7 H$ f5 e- s( |; ~( W
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 % j  L( Y  E5 o( d0 h+ x4 v
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇& i  b) G5 N( N- k2 q
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 5 a* k- u' b% j  Y. |0 M$ v* x$ z
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間公仔箱論壇* y' W9 {! X3 n6 d; O) d. K$ e, V
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
( s2 o, r' `" @+ v" q' b1 B! n5 v覺得自己都是對的，別人都是錯的 ! f; [+ e8 m% @

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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( A3 u  l2 b' r! c7 T5.39.217.77:8898 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z# l" q+ ^! `& ~( X- E
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇$ ?# c8 R( K( _
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 4 J' _7 Z. ?5 J4 R9 ^, d# v

: q3 X& m( q0 ?+ X3 n* m所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 公仔箱論壇7 V+ T. i/ J; |
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 # k& ^; B! Z5 l0 H. u
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  v) v7 Q4 Y( ]. R: z3 |
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』公仔箱論壇! ?( E' l- H; G1 v9 S' }
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇4 i0 J5 w1 Y* _% E# z* F
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb# R+ C% [" O; Q8 q& v" S) `
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 E7 e2 J. a; j2 S# Y
而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb  a3 \& p7 z7 D" S. k3 Y

; O# I' Y' c6 h6 T5.39.217.77:8898所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. r) R  y0 Z2 H  y$ l7 J* u
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

. q* }/ ?7 n! p5 q公仔箱論壇中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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* ~1 |& W3 S2 p, K7 I是『手』和『戈』

; c: r: \' w$ a「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ u9 M: u5 U$ x5 s6 V

3 T: m: Y& r3 v/ W) t所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 . h- Y# {5 [" y9 W0 w
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』

因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
2 C. n  Z8 H9 w5 [6 G9 b絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C; Q. B& W+ W7 [/ h+ l# I: w
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 : s- h6 u4 e% j$ p: {
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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. s& O, r+ ?1 O. c% |- N有句話說：
8 x* z# M& v5 L9 v+ m3 _『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
$ x! `, p$ _" A3 {( V) G但我們可以控制生命的『寬度』 3 r, \* r. y2 U/ C! R: Z8 Q

+ x2 P# c7 ^  }" o我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
% T; I" ^% w2 x* [tvb now,tvbnow,bttvb使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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