脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 1 u4 H$ F! {5 j/ E
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 6 ^, [* x' b, R7 z, ]( M- t- C* p
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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; ~( p) x+ @! a" Y  @" ?然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇/ x" \- W3 Q0 @
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』" Y. I# A2 [3 H4 p  W0 H
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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5 }9 |& {1 z" M2 K0 D
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ a8 g2 |5 S) E$ ?6 |2 [

1 _* G( l9 F: `7 \1 E或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
; N( L- m+ D$ u2 t4 Z. Q你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& C" Y, U/ z+ H) h8 G/ b. i
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 J! Y4 B8 D* F  E; T" k
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
$ {" e; G. p2 A2 B8 L  o/ o但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 ' V7 N. Z9 K1 v! D6 ^; ]( |" e
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
3 E; [& |( Z8 _0 x& Y6 S" H/ z你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 9 l# l: U& T; y/ R
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』   _7 s7 `' ^3 a! g4 c7 E
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有時，我們會說：
; h) t  i8 q. j7 o- ~/ D『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇% U! N: h: k  b( [( n  b' a: }

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i( L$ F! e( B- \# N* `
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 ( j! B: l* P+ ]; P! o7 I
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
5 Z9 Q6 U8 X9 y/ e, C2 L0 @而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb& z& T) E% O% P7 [) v" L( W8 |

所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb/ Z2 M, Z; U7 l7 i1 Z$ _: J
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

" n+ G1 a9 d: G6 y# p3 C# ?中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 8 v2 E$ V* Q9 V. }( H" `- x% v

是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb; j1 s: z2 g$ [- A2 o

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
9 @8 f; z+ O6 o0 Utvb now,tvbnow,bttvb善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
; R, l, ~, M3 o公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 5.39.217.77:8898' Y+ p: R& I8 L$ x0 v$ B
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因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb9 M6 o% I' c( Y( E; _2 H) N# U% ]1 _
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 J2 E, N( o' l- B5 x
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 5.39.217.77:8898) \9 {* H# W& j

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( U$ P$ D5 e" j" q; c( z

2 T5 ]' \6 u) T另外，職場溝通中
  ~3 `6 E% g3 t: j5.39.217.77:8898我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』   u6 V8 z. R5 g8 h; L$ n4 y
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

% {; L6 X" ^7 v' f在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: }; O, }% k4 e  \, y2 _
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb# x8 w2 O4 i# t' R

" H4 y) }8 g3 A1 f6 u5.39.217.77:8898有句話說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E: x+ b" ^) T9 C4 Y" m1 k
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
( A3 J% ^! G6 T& t  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 A; o2 ?/ d% t/ r1 U5 j3 v
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 ) R' J5 a8 z- Z0 \9 z
但我們可以控制生命的『寬度』
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& x' G" k2 ~! l8 k) i& m$ r我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
6 q: _: M* U8 C! |8 N% {% E; Z1 P6 l0 u使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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