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心靈的富翁 卡內基

父子二人經過五星級飯店門口,看到一輛十分豪華的進口轎車。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 g1 _. J% M0 L+ s; {/ ]
兒子不屑地對他的父親說:「坐這種車的人,肚子裏一定沒有學問!」 tvb now,tvbnow,bttvb8 y$ @% i. d1 n/ }6 V
父親則輕描淡寫地回答:「說這種話的人,口袋裏一定沒有錢!」
; Q. @* h% F( b% A2 btvb now,tvbnow,bttvb (註:你對事情的看法,是不是也反映出你內心真正的態度?)
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0 _3 @6 x. O" |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 晚飯後,母親和女兒一塊兒洗碗盤,父親和兒子在客廳看電視。
5 Z2 n3 E6 _. e+ `* E5.39.217.77:8898 突然,廚房裏傳來打破盤子的響聲,然後一片沉寂。
; g* ]1 K5 |9 s7 Y6 x' Wtvb now,tvbnow,bttvb 兒子望著他父親,說道:「一定是媽媽打破的。」
  D# F) x/ u( O6 H 「你怎麼知道?」 5.39.217.77:8898  T8 J$ d0 U$ L4 R" ]; x0 a
「她沒有罵人。」 2 h% q& a; c; r4 g: Z
( 註:我們習慣以不同的標準來看人看己,以致往往是責人以嚴,待己以寬。) : T3 U8 t( G  j

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# B+ v6 H& \) P( x3 y: g2 j9 U, z4 t3 q1 J5.39.217.77:8898 有兩個台灣觀光團到日本伊豆半島旅遊,路況很壞,到處都是坑洞。
8 ^4 W, o9 {9 h8 S* M5.39.217.77:8898 其中一位導遊連聲抱歉,說路面簡直像麻子一樣。
# I' t9 l9 }' O; n$ D! J5.39.217.77:8898 而另一個導遊卻詩意盎然地對遊客說: 公仔箱論壇& _3 l0 V) }- v1 _- H
「諸位先生女士,我們現在走的這條道路,正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。」 5.39.217.77:88984 ~2 j& I7 e: J; o- e
(註:雖是同樣的情況,然而不同的意念,就會產生不同的態度。 思想是何等奇妙的事,如何去想,決定權在你。)
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) J- t" o% _! S2 V. N* y5 X; r3 f 同樣是小學三年級的學生,在作文中說他們將來的志願是當小丑。 5.39.217.77:88986 G! H1 G4 t/ K
中國的老師斥之為:「胸無大志,孺子不可教也!」 tvb now,tvbnow,bttvb# d3 H0 X- @; E; e- V/ V/ X- I7 t
外國的老師則會說:「願你把歡笑帶給全世界!」
5 F. D+ `5 W1 U7 [0 T4 ~0 S5.39.217.77:8898 (註:身為長輩的我們,不但容易要求多於鼓勵,更狹窄的界定了成功的定義。) tvb now,tvbnow,bttvb2 ^' l& W. T* n, I$ |

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有一個歐巴桑在首飾店裏看到二隻一模一樣的手環, 5.39.217.77:88986 L0 m6 C3 s& L8 G* H+ ?
一個標價五百五十元,另一個卻只標價二百五十元。
5 J6 r9 a6 ^( Otvb now,tvbnow,bttvb 她大為心喜,立刻買下二百五十元的手環,得意洋洋的走出店門。
, i) ^/ o- R. A1 l$ `& u 臨出去前,聽到裏面的店員悄悄對另一個店員說:
+ F$ s: c; @* ~ 「妳看吧,這一招屢試不爽。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S0 Y+ I5 E6 R2 V8 C
(註:試探如餌,可以輕而易舉的使許多人顯露出貪婪的本性,然而那常常是吃虧受騙的開始。) 公仔箱論壇0 [6 m  B& S9 ]( g& c/ v' U5 |# d

- J# v, C$ k! H# z5 K8 U4 w# u, }1 dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, r- ?1 \9 Z1 V4 |' M' R3 j
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貪心不足
: Q! u& e3 Q3 r! C5 h( z 乞丐:「能不能給我一百塊錢?」
( a7 C0 Q8 O0 [9 x& N" M! `" n! b4 { 路人:「我只有八十塊錢。」
, ]/ K" e2 P# D7 @( h" d) X4 ^- g公仔箱論壇 乞丐:「那你就欠我二十塊錢吧!」 5.39.217.77:8898% O  `/ V! n" d4 d. H9 ~
(註:有些人總以為是上蒼欠他的,老覺得老天爺給的不夠多、不夠好,貪婪之慾早已取代了感恩之心。) 公仔箱論壇/ _; Z8 H8 y( z) A1 I, L4 s
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& |) q' v  ~. a9 X! P+ J5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K& O/ t3 e  m! D: C# A; B
輕鬆一下 tvb now,tvbnow,bttvb; D7 j$ E1 N" s2 Y
在故宮博物院中,有一個太太不耐煩地對她先生說: TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. |' }1 N* b( z/ Q; r7 I% K
「我說你為甚麼走得這麼慢。原來你老是停下來看這些東西。」 4 g. Q0 |1 H6 q
(註:有人只知道在人生的道路上狂奔,結果失去了觀看兩旁美麗花朵的機會。)
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將心比心5.39.217.77:8898, x0 }! C2 k' u2 U; r! ~9 h
妻子正在廚房炒菜。 5.39.217.77:8898' k/ G- y0 U/ N* g# K! i8 B/ W
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停: 1 I5 J; c4 @5 W5 q+ H
「慢些。小心!火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來,油放太多了!把豆腐整平一下。哎唷,鍋子歪了!」
+ ~. J5 O. I* P" \tvb now,tvbnow,bttvb 「請你住口!」妻子脫口而出,「我懂得怎樣炒菜。」
9 ~8 p- N- f( sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 「你當然懂,太太,」丈夫平靜地答道: ! o3 o; q# b. T0 R9 [9 N+ J# n
「我只是要讓妳知道,我在開車時,妳在旁邊喋喋不休,我的感覺如何。」 8 s8 ?7 R3 H2 z* E& T
(註:學會體諒他人並不困難,只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。)
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做一個心靈富翁 % z1 _( o" `1 h
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觀念影響性格,性格影響命運。我們對事物的看法,會在無形中慢慢影響我們的行為,進而影響到整個人生。 5.39.217.77:8898" S; T3 H2 c. G8 z* Q0 p( ~
記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務,途中他忽然將車停在路邊,然後跟我說前面不遠處有一家蚵仔麵線很有名,我們一起去吃。 公仔箱論壇4 t, m8 ^; G4 g5 u6 {

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- f1 l8 t) l& o; |( x 坐下來才吃沒多久,發現到友人的車子被拖吊車拖吊著,拖吊車因為停紅燈而剛好停在我們不遠的前面。
+ z' P# I# ]# W6 H 我下意識的趕緊站了起來想追出去,這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; D/ i7 M- L! [( Y( K& x; t# i
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他當然不是沒看到車子被拖吊,他對我說:「還是坐下來吃麵線吧,反正車子都被吊了,跑出去也無濟於事,不要連享受一碗麵線的幸福也被放棄了。」
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; j' v  u: Z+ O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 l% N& U, r# W7 a8 H
前面有陰影,你看到的是晦暗,還是背後一直跟著的陽光?
1 g. a8 N$ v; L5 T- d( Utvb now,tvbnow,bttvb 外面吹著風,你是無奈的撥弄亂髮,還是將風箏放上高高的藍天? & B1 r8 N; q- U# C  _
天空下著雨,你是抱怨地上的泥濘,還是等待雨後的七色彩虹? + C* u( T1 N& v( [& k
漆黑的夜裡,你是縮在屋中一角,還是走出屋外仰望星星? " a- d, Y, e: v9 b
一個人的時候,你是覺得孤單寂寞,還是找到心靈的寧靜角落? ( A+ ^7 o% T' _$ `! {' n  r' Q
你要當一個樂觀的心靈富翁,還是沮喪的心靈乞丐?
1 F$ b8 V' F; s  d3 w5 H% n; @tvb now,tvbnow,bttvb 觀念與看法,真的很重要,想想看你夠樂觀嗎?5.39.217.77:8898' J: |" I6 D# u: H1 }5 K8 b
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邁向成功原則__不批評、不責備、不抱怨
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批評和攻擊,效果零
% t5 O- d) N; s7 w 任何一個領導人都必須懂得一個道理:尖銳的批評和攻擊,所得的效果都是零。 2 g" g) l( w0 l% M7 r
在《EQ》這本書中,曾經有這樣一個故事:有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下,就是購併了。購併後,新公司高層做出的第一個決定,就是解雇原來的執行長。這位遭到解雇的執行長覺得非常意外,因為他一直認為自己做得不錯,本以為新公司會留任他。
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( v) {7 l# ^# p" N) S5 M* ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g; a% e# A6 Z
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百思不解下,他就去問公司的高層。最後,終於有一個人向他坦白:「我們在購併前,曾經仔細觀察你一段時間,我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」
* ?! F  \  P: m  E 這位執行長還是不解:「別人犯了錯,我能夠不管嗎?」對方告訴他:「在過去的年代,企業走威權領導風格,很多主管都會罵人,用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心,外面競爭這麼厲害,你動不動就責罵同事,對他們做出很激烈的批評,這樣的領導風格,很難獲得同事由衷的合作。」 7 T/ ^1 W  O' [) B) y0 J

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! F7 g* [# b) N7 o8 Y% d$ Y 對方認為,如果這位執行長還留下來,底下的員工就不願意在工作上衝刺,因為無論怎麼做,都可能挨罵,所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失,所以必須請他走路。 tvb now,tvbnow,bttvb& A* k7 `" |- m

( V7 Y! c6 Q% c/ m7 i" R( ktvb now,tvbnow,bttvb 奇蹟發生了!
& G( r5 }- |/ b/ tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 談人際溝通的第一條原則,也是最關鍵的一條原則,就是三個「不」:
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不批評、不責備、不抱怨。 1 A% s# U! n4 f' S
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記得我剛到美國接受卡內基訓練時,已經四十幾歲,有點人生經驗了。興致勃勃,遠洋而來,第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」,我心裡的第一個反應是:「就這個啊!怎麼這麼簡單?」一時之間,還真有點失望。
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這九個字看起來真的很簡單,好像沒什麼了不起的大道理。當時的課程是十四週,十四週以後,我卻突然發現,自己產生了奇妙的轉變。也就是說,我們對別人的批評、責備,或者是面對工作的負面態度,都變少了。無形中,自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。
, I: l; r) W5 l7 X! D9 l9 C公仔箱論壇 這種奇妙的轉變,不只發生在我身上。 5.39.217.77:88983 U+ M2 W4 }1 k3 ^

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8 f: \% Z' X. ]  L& W+ j5.39.217.77:8898 後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則,就有一個學員舉手說:「黑老師,那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎?」全班哄堂大笑。
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還有一個學員就說:「黑老師,我認為這完全不可能。比方說,我老婆一天到晚打麻將,我怎能不批評她?」
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. ^( b# b4 q1 [tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% R$ ~& P- ~' N- A
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於是我問他:「你批評多久了?」他說:「至少十年以上,可是批評也沒有用,她並沒有因此改變。」
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- P& X' V  z8 n- D1 M' zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898$ B4 s+ x- e: }4 T" \& r, C

! m6 K+ g3 @2 ~! n9 b公仔箱論壇 對於卡內基提出的這三不,他不太認同:「其實我不太相信,也不同意這一條。可是既然來接受訓練了,我就練習兩、三個禮拜看看吧!」
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; S! E# u1 _" }公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 m" E" d$ r0 T- ]# d1 v
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三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈:「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。」 , [1 Y1 N( A* p' _- c

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# r* E1 r" ?# i1 j. g5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J8 H2 b, l6 W: S1 \' A
在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突,心情顯得很低落。有一天,總裁對她說:「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題,如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」 公仔箱論壇1 j5 t! D, e. X% e+ {$ u+ Y' F

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4 V, \, Q. ~1 _2 M5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb8 z, ~; F4 E7 W7 D
這個女孩後來就來接受卡內基訓練,學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。
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! T6 \6 n0 l* N# N 批評和責備,只會造成衝突
4 p0 N( j. _- Q: F% e3 D) i9 F% I6 L& j 親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼?
+ i7 y. d& F. ~8 f; T2 d  Gtvb now,tvbnow,bttvb 曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,他可能會採取攻擊的手段,轉移焦點。所以批評和責備,只是造成更多的衝突。 " F. T: T( s0 u# n% O, ]6 w
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( b) e0 t2 a- ?( t* R& Z) |公仔箱論壇 「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,並不能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。
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6 c& S/ V+ N- ]) X, K" a  sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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! E: v' S7 x2 e! s0 ~5 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,這些公司的員工離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。仔細想想,老闆把員工罵跑了,那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢,都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。 * R' J: Y/ i7 B; g3 d

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6 j/ ~+ \; m% |$ q$ ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]! p$ D9 Q& j, B
所以一個人要獲得事業上的成功,就需要別人由衷的合作,而前提就是不批評、不責備、不抱怨。
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2 W$ k# g- b$ ?) d' L) oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 如何做到「三不」有何妙法
3 t  u9 N7 y/ \8 b) ]/ X! [$ G公仔箱論壇 當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法:
: b2 q, K& n9 \9 u7 x3 ^$ C( b4 u' N5.39.217.77:8898 第一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」。當你想罵人時,比方說父母想責備小孩,主管想批評部屬,就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。
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0 {; ~1 a0 }9 S; u. Ftvb now,tvbnow,bttvb 要怎麼用左腦呢?舉個例子來說,數一數房間有幾種顏色。比如說,我想罵人了,就開始數:金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色,六種。數顏色一方面可以緩和情緒,另一方面,因為要辨別顏色,還要數數量,左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作,你本來控制不住的情緒,會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。 ; L4 p! ]/ v3 ]5 i7 f, E

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+ m8 L) |) j4 {3 S& A' o- N+ f公仔箱論壇 前一種方法,可以幫助你控制情緒,但是並不能真正解決問題。第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣,但是需要長時間的練習。這第二個方法,就是加強自信,提升面對工作、生活的熱忱。 5.39.217.77:8898" b2 O& p( V( L1 x+ j( e+ ?
我遇過一個旅行社的老闆,領導的員工大概有幾十位。每次跟我聊天時,他都在批評部屬,說他們很差勁,每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工,他也罵客戶,說他們要求太多,不知好歹。反正只要談到工作,他就是滿腹苦水,一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他,常常在私底下批評老闆,薪水給那麼一點點,對工作的要求卻那麼多。
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5.39.217.77:8898/ C8 M! X! V$ m% S4 h
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我分析他的種種批評和抱怨,歸根究柢,可能是因為在內心深處,他沒有自信,並不喜歡自己。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O" U0 w# V2 H! @6 d
一個不喜歡自己的人,怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶?一個不喜歡自己的人,就會擔心別人也不喜歡自己,而做出很多防衛性的舉動,用批評和責備建構成一座牆,把自己和別人隔開。結果,即使有人想對他真心相待,也只能離他遠去。
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我曾經過聽一個演講,主講人說,當摩西從山上走下來,拿著一塊石板,那石板上刻著十誡。他說:「很可惜,這石頭太小了,第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是,你要喜歡自己。」這位主講人非常語重心長地說:「你如果不喜歡自己,怎麼會有寶貴的自尊?」
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7 R* `+ P$ ]% s1 k% p* `! ]9 [0 g: r 我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰,由張國榮飾演,就是典型沒有自信心的人。 ' w6 t- X# B( z4 q7 z

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2 w% c) q, k/ }4 j& v) c& Ltvb now,tvbnow,bttvb 在電影中,歐陽峰是一個情感冷漠的殺手,只要有人出錢,他就幫你殺人。價碼沒談成,即使你楚楚可憐,他也不願意動手。他平時獨自居住在沙漠裡,只談生意,不說情誼。電影結束時,出現了一段歐陽峰的獨白:「我從小就怕遭別人拒絕,等我長大了以後才發現,想要不遭人拒絕,最好的方法,就是我先拒絕別人。」
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6 `: y2 A" p; L+ X5.39.217.77:8898 什麼叫拒絕別人?就是我先罵你,先跟你搗蛋,先攻擊你,透過這種負面的方法,來獲得一點自尊。看完這部電影,我心裡不免感觸:不知道在我們的社會上,存在多少個這樣孤獨的歐陽峰?
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# A- [- M0 T" v! @2 Y5.39.217.77:8898 中國人有句話:「愛人如己」,就是說如果我可以愛自己三分,就可以愛別人三分。反過來看,當我討厭自己三分,也就討厭別人三分。當我們批評別人一事無成,其實真正批評的對象,是自己的一事無成。 ( c( u! C' ~4 y) T9 F# r
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世界是心的鏡子
( e5 O5 o4 v1 |4 _  Y: |5 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有了自信,對生活上的各種狀況,不論是好事還是挫折,都能以開朗的心情來面對。 ( A' U5 ?& c: ~% U" C
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" u, \) ^% e* z; J0 ~( UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 《EQ》的作者丹尼爾‧高曼,曾經擔任《紐約時報》的記者。有一天,一連發生了五件謀殺案,他忙著跑新聞,有點心浮氣躁。後來他搭上一輛巴士,發現車子裡的氣氛居然非常輕鬆。關鍵在於那位司機,他像是把開公車當成一件樂趣無窮的事。
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遇到中年婦女上車,他就說:「妳這件衣服好漂亮,能告訴我是在哪裡買的嗎?我想帶我太太去買。」經過博物館時,他就告訴大家,這裡最近有什麼新展覽,歡迎大家去參觀。經過一家餐廳,司機興致又來了:「我跟我太太,就是在這裡慶祝結婚二十五周年。」有小姐下車了,司機也不忘加上一句:「美麗的小姐,祝妳有美好的一天。」
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高曼發現,自己搭上這班公車後,原本焦躁的情緒就一掃而空。不過,他認為受惠最大的,還是司機本人。
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" {! ]* l& A' J" ~* }4 L 親愛的讀者,讓我們來想像一下,如果這位司機對自己的工作很不耐煩,一路上會不斷抱怨紅燈連連,批評紐約交通多糟糕,遇上計程車司機超車,說不到還會探出頭來,罵兩句國罵。下了班,心情不好,對老婆、小孩大呼小叫,他的家人也不會喜歡他。
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8 a% ~/ y! O5 ~  K" x% q 幸好這位司機能以積極、愉快的心情來面對工作,不但工作變得有趣了,乘客喜歡他,下班以後,老婆和小孩也會迫不及待地想聽聽他今天發生了什麼趣聞。
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這位紐約的司機教了我們一件事:世界並不像想像中那麼糟糕,只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。
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你也做得到 如何不批評、不責備、不抱怨?
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‧每天早上醒來時,告訴自己:你是個有福份的人,應該以包容的心去看待別人。 0 S9 U. \3 T) I) U# b0 x
‧每當你要批評別人時,想想自己是否也有類似的缺點。 5.39.217.77:8898- H  U: Y: r% y6 [
‧每當你要批評別人時,改用讚美取代。
$ X/ @: X. _1 e3 k‧批評是逃避反省的方式。要批評別人之前,先反省自己。
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