一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
9 Q5 a1 l1 w3 r( q8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
/ Y9 v+ Y' i7 stvb now,tvbnow,bttvb後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 / Z) X4 P: `& A0 _# e
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 " X, n: h; S0 q0 I/ s* ~
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5.39.217.77:8898( Z3 u( m. m7 |: `
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
: o) Y% x8 t0 j" O4 a我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; \: Z/ Y! e: S" s
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5.39.217.77:8898! _8 I6 F1 I- n3 Y F* \% }! J
& q+ B' U$ @2 u+ E3 L- k! j# p, eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 公仔箱論壇/ h: @; K- s) _% H4 \7 N
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 0 [, h% }8 O2 \0 ]
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
5 l7 a6 ? D, Q( p- k6 S5.39.217.77:8898前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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9 [- N$ }5 z7 ]6 h7 R; v' J/ g/ \% C! zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
2 d5 z) Q2 e, ftvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 , t, U5 {1 n' n) V: n7 ^% M
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
# q8 Q X4 J) C. y# b6 p+ V公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 0 [; R2 X2 o# i2 Y) ^8 L- W
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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# d3 m3 D- {1 Q8 h9 a6 h+ L他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 公仔箱論壇2 Z) z$ l% b; ]: ~" O- r- [/ M
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 4 |& J- Q7 W4 q, i" m
1 h3 j- @6 N5 _2 T9 Stvb now,tvbnow,bttvb漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb8 O0 \- B, }- R
* @' D" \& @ P5.39.217.77:8898我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 5.39.217.77:88989 b1 V8 R5 R$ Y- E' r: S
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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v1 y! K3 J& ^+ m公仔箱論壇接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 " b* P; b' H. k* H
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快樂其實是一種習慣
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9 r8 F6 \3 W) E* B0 k% e公仔箱論壇心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 公仔箱論壇% k+ G5 \2 ]0 r/ X/ D0 W
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 tvb now,tvbnow,bttvb& _+ O& c' y; v Z2 X8 X- E$ S
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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4 \/ Y$ c5 @$ W* v) f2 Htvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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