[中國內地] 20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走

serrurier

20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走公仔箱論壇- c* ^  C, Y& O3 y

9 x; E8 {, F% H. d8 [$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇% j# D6 Z0 Y6 J+ ?# A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# K0 `9 o- \+ H4 V
浙江台州臨海有家餐廳的服務員，每個人手臂上都掛一個塑膠套，裏面塞20元鈔票。餐廳老闆規定，只要客人對某個服務員的服務不滿意，就可以將其手臂上的20元拿走。5.39.217.77:8898+ U3 j0 J4 K0 _$ `

" O/ c- l/ ?2 s) j" B. w, T' xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這家餐廳叫「去我家」，老闆朱小見說，去年看了《奔跑吧兄弟》時，從「撕名牌」遊戲中找到了提高服務質量的靈感，第二天，便在26名服務人員的左肩上掛一張20元鈔票，隨後朱小見跟員工說：「這20元是服務費，顧客到我們餐廳消費，我們收取的費用中，是包含了一部分服務費的。如果顧客對服務不滿意，那麼這服務費就應該退給他們。」　顧客不滿意，就可以把服務員手臂上的20元拿走。如果第一次被拿走，這20元先由服務員自掏腰包補上，當月表現良好的話，月底公司會將這20元發還給員工；如果出現多次被拿走鈔票，那麼要扣獎金，甚至會被炒。
# [  E5 S9 W4 w9 q# l6 @- V% k- \/ a& J ! M6 R/ S. H) }( k) {
有沒有服務人員被拿走20元呢？朱小見說：「有過一次，不過後來我們弄清楚了，並不是服務沒做好，而是顧客比較調皮，找藉口拿了女服務員的錢，想試試我們的反應。」
& _# k$ N. i  {, F% u. ?
! ]/ x  L& _/ ~" [公仔箱論壇這一年餐廳整體服務質素有改善，「以前經常有人投訴，現在已經很少了。」