一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇& r4 J% y9 F6 x# @ g' N
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+ s; }9 c" I4 C5 Y, mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; z- ?; S, t- c# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。3 @% i% q1 G/ c: u$ E! \) q' Z7 z
1 E$ w& ~6 i* r! k/ X+ b6 Z2 B, T5 Dtvb now,tvbnow,bttvb一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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% c8 Q6 \6 C4 z3 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 t2 i! a$ @/ O8 Z2 |5 J) {* p8 j3 m5 b
) x5 [$ W$ h+ S& Btvb now,tvbnow,bttvb"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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% K1 G) ]7 U( k5.39.217.77:8898(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇1 s6 y0 l/ B G( w* ^
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P+ h# c+ h3 H' e/ y3 j
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,公仔箱論壇$ ~' \7 o: X) S# D* m5 U
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!公仔箱論壇5 S0 T, m' Y0 o( A
8 e+ w, P% h: h- S2 V8 a% Q4 X5.39.217.77:8898a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。* }, @5 M& Y7 F0 `
$ Q+ V/ K1 \/ Wa小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: n! V( g: X, h; t
* p) x, y' H' v# T"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。tvb now,tvbnow,bttvb/ l8 s9 M8 Z7 n1 L
' J: {4 Z& V' u7 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應5.39.217.77:8898: w% _$ v" j; N& `$ Y1 l
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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# T+ R: V$ M- B# jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。5.39.217.77:8898 Y7 R5 Z! K; a
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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: C0 z7 J( E5 F5.39.217.77:8898"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。公仔箱論壇8 q$ }8 `) r( f( q8 q" p4 {7 b
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。公仔箱論壇( A" w! f' |+ {, ` V
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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