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[中國內地] 食自助餐先收保證金

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$ m7 B" O3 n8 ?  d5 ]& ?北京一家人均消費近200元的海鮮自助,要提前收取顧客每桌100元錢的保證金,這讓食客王女士有些不滿。調查發現,目前不少自助餐商家都有這樣的規定,商家稱此舉目的是「避免浪費」。此舉引起食客不滿,但律師認為,只要商家提前告知規則,雙方達成一致後有合同關係,就應遵守。在涉事餐廳收銀台的醒目位置立著一個「當日保證金」的告示牌。內容規定,每位客人如果剩餘的食物超過200克,就要被加收20%的餐費。因此要求客人提前交「保證金」,人數在10人以內,保證金需交100元,11人到20人,需要交200元,以此類推,原因是「為了避免鋪張浪費」。《北京晨報》報道,同時,店內也明確規定,上述保證金需在當天聚餐後及時到服務台申退,否則過後就不予退換。此外,除了提示牌,到店就餐的顧客交了保證金後,還需要在一份紙質確認單上簽字,內容與上述提示一致。2 K" [0 B3 f7 ^2 ~
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店內侍應表示,用餐完畢後,侍應會提醒客人到前台退錢。除非浪費非常嚴重的,這個錢確實會被扣。「目的也不是要扣錢,主要是為了讓客人更重視這個事兒,有些壓力會對避免浪費更有效」。據悉,自助餐收取「保證金」,該商家並非「獨家」。也有不少消費者遇到過這樣的情況,對此,大家看法不一。有的對商家的做法表示理解,「之前來這家店並沒交押金的規定,我猜應該是勸阻或者警告效果不明顯他們才想出這樣的方法。別說他們,我自己看見別人剩下一堆浪費嚴重也挺惱火的,這類人該治。」
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但有消費者認為,餐廳提出的「浪費」概念很模糊,到底剩下多少是浪費應該明確,「不是侍應一句話的事兒。雖然錢不多,但事後萬一發生糾紛就不好說了」。對此律師認為,商家以公開明確的方式向顧客傳達了就餐要收取「保證金」一事,雖然措辭不夠嚴謹準確,但雙方通過行為建立了「合同」關係,具有法律約束力,應按照約定執行。
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