8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb3 Y- J6 V$ D8 _3 b& {9 e
' d, m1 Z2 N! J% P4 D! }為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。( G. l* m. }7 E0 ]. Y6 f2 r. K
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* f) I# i" C0 l* i
, t" V3 }+ N% ?* r其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？0 V: R" E/ \" S/ j
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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' n8 N2 i" G8 F( W! `9 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^8 }2 G# g& E& H5 c
# K, M0 c1 N5 btvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇/ g7 E! t$ |& x8 p" H1 w
6 y1 ^( h5 s% j; I8 J+ x, z; h5 ctvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！5.39.217.77:88980 g' N* b' X' G$ q E& J
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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1 J( r. D7 Z7 \' y8 F7 F% Y老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」5.39.217.77:8898; H' A7 ~# W+ J( [7 Q9 G1 n" J8 x
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。+ N( S# N/ E! Z$ w* y/ D3 t
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」8 K9 G% x' E& `8 ^" T2 w" V2 V0 A' F
" U2 C4 ^& o! ^* G& o% T% k# L& O公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…5.39.217.77:88988 P( U2 y; H# Z. d5 y, |0 \% j1 h
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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h1 n h( F4 D; ^2 J$ y6 i/ p公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！. V1 g4 u/ l9 s A
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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, M2 l2 ^0 U2 `tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」5.39.217.77:8898$ P, \! G1 w$ ]; b' O6 M
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」1 I5 P$ i% ~/ t6 [
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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0 E# f5 G9 W8 l9 I+ O●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇# D/ ~2 F4 T8 y t3 o9 }
7 G2 o5 ]- W7 q! B公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…7 L b2 S5 x/ g' H& Y) \
" r3 J0 {$ E0 l7 Y: O老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇" K5 j. j. ]0 \7 r
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.77:88986 y) _- H+ e$ d0 R+ p
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 O# D, Z' G% A. K% f9 H
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…1 D: ?; m0 V3 b6 x
, M& a. x9 k2 t5 B; C! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H; D" G) ^7 X% L; }9 K8 {# L
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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0 t% N3 p# z; @; z○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。: c+ T' {& h w1 |, k4 D/ G
; m: ^1 o+ S: \* M●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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/ i9 @0 }* j& O5.39.217.77:8898情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Y9 H0 x" s) d3 e% X
) d$ ~) @9 Y" }1 p) otvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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' I( z2 |. p" e4 n公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」5.39.217.77:8898. |( [+ P. Q2 d8 F2 I
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇8 X& `: g" P& y7 B# z3 K9 d
/ i3 k6 V- @" u3 _# G情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…/ E, A; e# c: o7 y
* O( b9 O, |8 J老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
% O& P* k7 T( H* u公仔箱論壇5.39.217.77:88985 {5 J c1 l; z8 @! c0 @4 Z' m+ t
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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# m5 c3 W! {. F3 s" }, y3 itvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.77:8898* E% I. W' g* X6 ~% Q: j
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」- q. e- p/ H6 F& g! E# @% y$ w
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。9 [! j/ Q! r6 n5 l# X
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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