我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！8 j2 @- O& u+ c
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ n9 L9 V/ x2 O- d
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- G1 X& a8 C: m( K6 H- P% i* x% n
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！tvb now,tvbnow,bttvb7 c; \# K2 X# Y g5 q$ O
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
9 v; W5 O# R- `( v* wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....公仔箱論壇0 s0 S1 l! g) u, L& P
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
. l% F! {* _4 t( R8 o5.39.217.77:8898然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....5.39.217.77:8898+ C5 H! `2 R8 ]: B9 e! v0 m5 N+ | K
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....% P5 H* {; T" R; l0 v* _7 E
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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: z! I: q) X! W1 n* B===========================對話開始===========================
) J8 W; A0 v% i( Otvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？5.39.217.77:88983 t! I; m: o/ A& L* E, a& ?
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~0 A' P% I4 o" z2 q
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
1 n* x5 K9 Y) w4 b' N$ O5.39.217.77:8898我：有！
2 ~ J3 d' g7 N, FMr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
0 Z; n4 b1 g p* ?6 a6 W我：它寫"ok". W& \. Y( M* l8 n0 B2 D. _
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
: \0 Z4 J4 }" l. r1 ^: {6 y我：有~
. N2 T! [! B8 D Q公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
% H. F. d0 l+ q& W; q+ [" ~; Y公仔箱論壇吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出5.39.217.77:88985 p# f6 u; B' s% F- P! B2 u4 E. O- O
現是否要列印明細表的畫面。5.39.217.77:8898+ L+ ? W3 V9 v- F0 I$ b! _) I
我：嗯....公仔箱論壇, m/ X2 {, d; O1 u! @! j) B
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？公仔箱論壇/ o9 h# p* T9 a' e9 f
我（低頭）：有耶~~~~（羞）' z9 c- p3 N6 {' O1 _0 O8 A
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？5.39.217.77:88987 j! v+ E4 S" O, A- d
（依然超有耐心跟溫和.....）
# T1 q5 d2 B) a; r2 a$ h! Stvb now,tvbnow,bttvb我：撿起來了~
& F& ]9 z$ c$ ^7 P3 v5.39.217.77:8898Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
_: s$ ?0 @# P# J9 r3 G公仔箱論壇再見！公仔箱論壇) `' s0 @; c8 q
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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