本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯 / G2 F7 ^, |2 u1 \3 z
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無人全自助旅館
2 ^& k/ U( X6 J! L- Ktvb now,tvbnow,bttvb城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
$ z1 U% I0 h! Q+ q. hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
; l& ?9 b$ r5 ]! g公仔箱論壇自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ ; n2 G/ j% ?0 G8 `# v0 g
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
4 s/ n3 p! q* E- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# `& c) M% Z) `" q, l. C! |
意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
: c8 ~1 |5 U/ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， tvb now,tvbnow,bttvb7 v8 s" ~+ y$ i% C' M1 N! o
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
) y% q0 m" \1 A WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
1 D Z$ l4 N6 V uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ G& h, C* `) @3 Z: P Dtvb now,tvbnow,bttvb公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& S! {) ]; d' _4 ?
城市盒子的首頁歡迎詞寫著： , _5 S" { D# ]3 D! a. s
If you would like to spend your money on something
- i4 m/ u' D- G1 f6 o5 P! Gother than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
7 z' Z G7 p: [(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
( R( X& G7 v) h) M' B- fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這理念正好符合自助旅行想法！
" |+ @; a0 b" z T# k5 L公仔箱論壇只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 tvb now,tvbnow,bttvb" a$ N, ^( B u' o% s
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 5.39.217.77:8898& V* [' ?: Y; w2 H
7 r$ e' h0 g# W1 E: } ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
8 w$ c; x. z1 ~/ Htvb now,tvbnow,bttvb強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
) w r, U& [$ I: {5.39.217.77:8898一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 W, ?: E7 X" d' s
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 " F- p/ z2 N: O$ c/ J5 v9 Y# b
+ V& Z8 ]. p, \( w* N/ ?- r公仔箱論壇(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， tvb now,tvbnow,bttvb& N G1 y5 L' R) z Q. K6 U% k
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
' F+ X% P! y9 E2 T/ A% f6 K0 C X電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& f7 b% m" ~, Y9 m
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ 5.39.217.77:8898; w5 |: o& \- t) o
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 公仔箱論壇: ~1 ^# w# d% O- k7 f" g
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
v8 s% l2 K$ K6 ]( \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
' b2 `& g. k' {& O0 a9 q btvb now,tvbnow,bttvb會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 5.39.217.77:8898* ^8 a+ p5 R0 M( }* m8 ?/ s- W
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
9 F# j) Q( [ X* S7 f4 B5.39.217.77:8898網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 ; x; x0 W; D# | Z
1. 訂房~
: q, p0 N5 r" t5 m訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， , j, y( C h* p4 q* O" h
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
- T9 ~- X- y8 a5 s/ Stvb now,tvbnow,bttvb只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
* J" U$ _3 Z) E2 f2 p9 H完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
( m. ^% _! M7 t, _; j而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
: t5 j, C X& N5 Q+ q" [則會有取消條款喔！ tvb now,tvbnow,bttvb0 y# X4 W9 k/ _0 T
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ 3 @/ t/ n5 @: q# m' P
W4 z: q+ s) k3 v公仔箱論壇2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
) _0 |& f8 B8 f e# O5 C% |tvb now,tvbnow,bttvb在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
8 O4 ^& B' F# m; e: p& ^; [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 進門~ ( \3 g, t6 B5 z" R8 I
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 C6 q }) b, m
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， 5.39.217.77:8898. L% e% {# V1 k6 M& c. g
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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進入大門之後，還有第二道門...
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ tvb now,tvbnow,bttvb8 m5 V6 A$ R! W$ ~, K8 M1 w7 C5 i
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 公仔箱論壇# x2 ^2 w3 E: O5 T2 {! H
4. check in~
; D d: ?" ~4 X, ^公仔箱論壇下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， 5.39.217.77:8898! I2 c8 w6 N; K4 R5 e. K
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 5.39.217.77:88989 R" t7 C+ E/ L/ W6 w9 O
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7 I" v( f/ m3 b6 @5.39.217.77:8898check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ 5.39.217.77:8898$ w% @0 m! j7 ?8 C0 x
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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6 i# e; I. Q! u走樓梯搭電梯tvb now,tvbnow,bttvb- {8 R8 n- [& v4 b0 {1 R
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
$ P# d! `3 X2 @: w) z公仔箱論壇5. 服務~
5 @! O: C7 S, H$ W連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， 0 _8 A3 _+ H4 Q: ?. k- E9 C% ^
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 公仔箱論壇: C$ L# Q* G2 y; [
6.監督~
2 J' T4 D! q& h4 o* D7 R6 K網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 公仔箱論壇& d: p! d) h- M) I/ z; H
9 ~9 Z2 ~3 c) T. t5.39.217.77:8898另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； 公仔箱論壇. n4 V" F% |, U4 F' L1 K
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 * R0 H# c+ F! d( y: y
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
5 o x- d3 \- ]0 ]% {' Otvb now,tvbnow,bttvb經營者對於住宿者的需求， 5.39.217.77:8898; ]8 E; z. u7 k6 u$ x
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， tvb now,tvbnow,bttvb1 ^' X6 G6 |& K) I
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# O% @8 c1 |. z4 ^) Z# j1 a
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ tvb now,tvbnow,bttvb4 N% x% E/ X- U3 k6 `1 P! L
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
# e: b. \6 R0 o( X3 ~5 \" I這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 ) J+ x& O1 W8 n% Z5 s1 V
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ - t: a, K: v# \; b# p3 X
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， ) `6 U+ a. l; R8 ~( V
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
( ? @0 S- [0 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A B: D" q2 D
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" f- t8 \$ b0 K# K: `0 U( otvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( l, D7 {- c% F+ z7 C& s! \
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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