1975年的某一天,松下幸之助(松下電子總裁)與公司的同仁小川先生,在大阪的一家餐廳招待客人,六個人約好正午見面,經過一番介紹及寒暄之後,每個人都點了牛排。8 x3 m7 u* P$ q9 b; T: j
H: J A6 n5 q6 W% e- j公仔箱論壇松下幸之助喝了兩杯啤酒,一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。0 a. Y) x2 q1 U3 f
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等六個人都吃完主餐,松下湊近小川低聲的說,請他找來烹調牛排的主廚,他還特別聲明:「不要找經理,找主廚。」. h$ s! w4 |. [, c. _# d( A& b
" Y) [8 |7 r ~5 o小川隨即注意到,松下的牛排只吃了一半。
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小川心理已有準備,待會的場面可能很尷尬。* k4 o1 Q6 N; L x
9 M7 y8 m |$ m他找到主廚,把他帶到桌旁,主廚來時很緊張,因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。/ T6 I( q+ h3 m4 t- ]
* n% C3 a$ T' X( g公仔箱論壇「是不是有甚麼問題?」主廚緊張的問到。
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「烹調牛排,對你已不成問題,」松下說。
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「但是我只能吃一半。原因不在於厨艺牛排實在很好吃,但我已八十歲,胃口已大不如前。」
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主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷,大家花了一會兒才瞭解怎麼一回事。公仔箱論壇/ Z0 v: Y: C5 o% x5 b0 r9 D
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「我想和你談談。」松下繼續說,「是因為我擔心,你看到吃了一半的牛排送回廚房,心裡會難過。」+ T) p1 B) ]% E
: X. Y9 ^& P$ k) Y/ B% A4 J1 S2 T% @如果你是那位主廚,聽到松下先生如此說明,你會有甚麼感受?備受尊重?被欣賞與鼓勵?還是被貼心的瞭解與體貼?3 `/ [ z, a7 M5 }. X# V
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如果松下先生與這位主廚的關係,換成是主管和部屬的關係,這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人,真誠關懷部屬的主管,是善於肯定和鼓舞人心的......
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6 N V5 [# Q' a, ?6 m公仔箱論壇相對的,你瞭解別人嗎?甚麼因素讓你的員工或同事願意跟隨著你工作?
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為了生活?為了收入?還是有一份喜悅和成就感?
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