聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。5.39.217.77:88986 p+ O2 n, M: Z- U

2.透過第三者表達讚美。 5.39.217.77:8898% c6 P4 w- {: ~8 ?( u0 K
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 tvb now,tvbnow,bttvb) B+ X: ]6 B, y2 W9 @

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 4 f! y! M) ?# G/ v5 K5 H5 p: \
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb3 h' P7 h& J5 n/ }: ~6 d# Z( f
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。公仔箱論壇/ u, o9 t8 b! b: d8 P1 E" ?
4 i8 u4 p6 v0 g* T
公仔箱論壇8 p" C% ]. F% m* R0 o3 N

批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 9 `4 p- j1 b2 a- B
公仔箱論壇% S% D+ i7 A2 C" G9 l/ D) o
7.批評也可以很悅耳。 ) E' x" o5 \  t7 I
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
5.39.217.77:8898$ L: I$ N# G8 x& l
8.時間點很重要。 5.39.217.77:88987 D% K" S' J9 Z( b
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 2 R2 \- x& {1 |3 Y" s" E

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 , Z/ U3 r! r  V$ n: w
公仔箱論壇/ b) _, O% _; _' X2 j: y3 a
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" p* [) X8 g/ K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 y% _$ y1 ^% v5 y& L! C6 ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J, s7 O. H4 @3 p' ~+ Y
公仔箱論壇: M* Y( u' p1 l: u3 o% L) v! t
回話時，要小心…… tvb now,tvbnow,bttvb# q8 B/ |) F* f9 r- {
公仔箱論壇) r4 y1 K* w3 b6 M
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
tvb now,tvbnow,bttvb) B. A; Q1 d6 t* y9 \4 [
12.別回答「果然沒錯！」 tvb now,tvbnow,bttvb' n+ X8 Q( Y: G; ]
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」tvb now,tvbnow,bttvb/ i% n& C% @. N/ g* @0 ?% i! ], j& B
5 M2 [, z0 H. k5 A2 |
13.改掉一無是處的口頭禪。公仔箱論壇! U2 o$ W( F. ?% F
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 5.39.217.77:8898. ]0 t% \( p$ R) t" C

14.去除不必要的「雜音」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b- ?1 b9 [9 Z' c3 B; P9 d; m7 m6 w
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V5 X! y' Y2 [

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」. e6 ?8 Y  J- }  F( R8 d
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。2 t. \  v  a1 J8 t, j3 v5 p9 C
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。% I( S* q4 D* l, B. k; m
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 5.39.217.77:8898/ b: Q- T. [! ~7 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |, w4 |- g7 N3 J( g" T
16.別問不熟的人「為什麼？」公仔箱論壇3 H3 i  h2 B9 i9 Q5 F; K
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。5.39.217.77:88984 G! H2 @: h/ f0 P8 V% Z+ o) G
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K7 Y, X9 w0 z- @/ C) ^
- Z3 X; G$ v! f# w5 C% i. }8 N" K
5.39.217.77:8898$ Z5 x- ^( H2 J; {' c5 {
做面子，給別人…… # |/ y: ]; }3 ^6 N3 A
公仔箱論壇8 s$ e% G, s/ q
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 ( i! l  w+ h4 J5 M3 ]2 I

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb! o1 o% r: h3 O
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 tvb now,tvbnow,bttvb; }% L2 t" c5 s3 _- X9 T" P
2 q* ^5 Z# c/ @1 `1 Z
19.不要表現出自己比對方厲害。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |3 H) ^6 }' B( }3 V2 b. n/ S
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。公仔箱論壇% h$ F1 n6 O7 x8 B* B) w, s
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
1 d4 Q, M) i: r' K3 `7 X5 U: S9 X9 [
20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb" t* e: e3 m' u0 ~1 X
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 tvb now,tvbnow,bttvb4 a/ V9 K* Q% V4 ?' @9 r: F+ Y

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

tvb now,tvbnow,bttvb# J) O4 u; e- k4 v& U
tvb now,tvbnow,bttvb' a! c+ n% j+ ]4 P3 c
看臉色，別衝動…… ; |( T: C  p" Y  w* v! l- D$ g
5.39.217.77:8898+ K" ^. Y; ?  z
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 ; C* f: [+ j( p

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇& l0 u3 D' t3 m( g5 O
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 6 ^+ z, I" `( N1 O3 r# `7 m
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。5.39.217.77:8898/ w1 R1 A* u* |
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

8 u! s2 v$ G* o% A; Z- _: x

去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇8 ^6 o; d9 h# z8 X

25.微笑拒絕回答私人問題。公仔箱論壇4 ^/ W7 G7 b; A$ N$ |* r0 i
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 # {& G4 X/ r% m: |  K% ?
4 @; I. J$ o  {
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 ( ?0 j! d+ Y6 L" A8 a

27.先報上自己大名。 - M) u) a$ D2 l3 _6 ?5 A
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 & F. k: |' m2 R- g& y$ ^

28.不當八卦傳聲筒。 . b& S& u3 f/ e1 a+ w; L6 }
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

評部屬，要恰當…… 公仔箱論壇( j; P& Y9 ~# x8 ]/ t
0 E) ?: Q* w( Y! a% t8 R
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
tvb now,tvbnow,bttvb% i' s, J+ O/ n5 R! ?, D- E
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。) W5 s  r& f( o& c. I& J

33.主動表達幫忙。 5.39.217.77:8898, A" X- B+ }& I  W
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 1 j& G% q- n: c3 Q  a. |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" [) j3 |% \% c/ p& q) c
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb' \5 Z5 ~7 D* N
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
tvb now,tvbnow,bttvb! f, ?5 L9 f, W


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表