聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇6 g3 R$ S/ F" F
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
5.39.217.77:88982 W2 c6 I9 Y0 F- i
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 5.39.217.77:8898/ z. e( l2 K$ Q
5.39.217.77:88989 E) D7 G* P: J3 K$ L5 [, `# n1 z
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 tvb now,tvbnow,bttvb! l' \( v8 Y9 I* _( g0 F
7 K0 r4 F. {7 {" b/ ?9 z8 w) C. M
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。5.39.217.77:8898& ~  _6 W+ R3 @8 j6 l
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。 % ^9 w. |7 \2 a, [  I9 ~$ ~
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 X+ d, v* f5 K6 ^

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 \  y# }4 q7 W3 N$ |
批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。 4 x. O9 s2 U8 K
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r% c; W/ M" W8 V
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。公仔箱論壇, ~7 z7 t9 t  q! Z+ N4 X$ o
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v- R- ~% W7 [! r2 q1 ^: m* h
9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
tvb now,tvbnow,bttvb8 U/ a  `6 A# `& |$ Z
10.同時提出建議。 $ W1 J* A& v1 E0 n
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
tvb now,tvbnow,bttvb( X. R2 e3 \! q; L( X, X1 a

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# P* a0 k. `0 Z; E1 [5 P
回話時，要小心…… 0 a( @/ b+ m& G' ^) @
; W$ P# J  j0 F* ?2 A: x) `6 s) H
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯！」 tvb now,tvbnow,bttvb8 ^) ^. j8 J" R, `- w$ g8 X
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [) c" g! p$ F- n' u1 A6 F
13.改掉一無是處的口頭禪。 tvb now,tvbnow,bttvb% r- ^, w0 ?" l
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 " P  b" J: \& O2 s

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
5.39.217.77:88987 h6 L7 m3 Q5 ]  K! N
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C0 l8 g7 y' C. z. D$ t' o
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。公仔箱論壇5 E% H  n! n7 r( d# |& ?8 }
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  ~$ N' N5 [' I. e) u& G( g% ^3 U
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m: t8 H* E0 z/ T! B! Y
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

1 n! ^; l. o5 _
做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 tvb now,tvbnow,bttvb" ^1 E0 |2 i) M1 @1 s
公仔箱論壇# I8 ~' I2 x$ C4 S
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb6 x+ x2 M  X" D7 R
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。公仔箱論壇( |, T6 c4 O% k- q
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 5.39.217.77:8898# d! J% \' U# f  D
公仔箱論壇7 V7 q4 {! q& T
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

公仔箱論壇8 u0 a' p8 f1 F& j& e$ H/ _7 `

看臉色，別衝動……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K6 W" \( n, b! B
22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.77:8898  B6 s2 s$ a8 g- n, M
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 5.39.217.77:88981 f3 V* ^- C; p. ^: d

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇0 u# K0 o7 [: \+ w1 Z6 i# Z1 u
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。5.39.217.77:8898; o) y/ Z, @0 r& z; ?( U4 Q
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ ! _; Q0 }/ A1 W( Y5 W0 H
& j6 o- r* l3 a. f
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 2 R7 c' |4 C0 i9 Z; f8 `0 c
( e* G" U* W# O, P6 z" W/ t6 ?
tvb now,tvbnow,bttvb) x- V2 d% n- D$ q" C, d: ]% Y! I/ b
tvb now,tvbnow,bttvb) I& ?& I& {5 ]9 |6 ~% Y9 ?
去尷尬，有方法……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. c: Q! K3 K! w- C" N7 b  @! f- N
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 tvb now,tvbnow,bttvb7 w7 j" W, q1 v! ^

26.拐彎抹角回絕。 + H, ?6 W" S2 W& h+ A
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
5.39.217.77:8898/ f* C' J" L( k5 c1 C6 \4 e7 p
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& i. [& n9 ]" Z% |+ i+ v# R4 T
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j2 f4 S; A" F. t( y3 `
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。+ L$ L# z6 N8 |4 P0 Q
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R" y" W+ E3 K- A
6 ^/ w% ?6 T) X6 s
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
tvb now,tvbnow,bttvb5 W) J  T0 I8 a5 j* c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- F) ^" V& J. }/ o/ [5 Y

評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j& Q& K1 t* n) v. v
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 u2 f; x6 e: W! m, D
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 5 y: Y1 q8 a5 f- D8 R' V2 z

34.說話語氣要平等。 6 E3 C4 ^+ S4 y6 E
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
: p: |% Q/ ^" C) p8 i+ {7 V
35.彈性接納部屬意見。 ) n  }' u' u+ c% A/ |% A
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
tvb now,tvbnow,bttvb6 P- q# f! w1 S+ U- E% y


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表