聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 5.39.217.77:88983 J, q( \/ M) G0 L9 j) B

1.讚美行為而非個人。 tvb now,tvbnow,bttvb- Y3 a+ m+ a. Z7 E2 j- e9 Y
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。- L+ W9 c4 {0 [& i% O! _
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b. Q# v9 m2 T8 R

2.透過第三者表達讚美。   \0 A. Z) z' h3 V* M
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb9 m" W* g5 x' v7 o# p% n; G
避免加油添醋。 1 ?$ j1 F/ t) X8 s" Y5 b0 P5 l

3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇3 Y9 U1 K% g; }  e. B
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」5.39.217.77:8898/ X; K( {' I6 z2 E& p$ O' z- U
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。公仔箱論壇. t* t% b% Q7 J. b/ ~8 T5 B( ~" u

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb* i3 c1 ]/ g+ J
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb! I" K; I' V. q/ T- W; F
! Q3 N7 D2 M) [1 V  S' z: \7 F# Z- @
5.39.217.77:88987 n: z2 }5 i1 R

批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。 2 ?# l! B* h! `5 U
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
( A8 t1 w, h3 z
7.批評也可以很悅耳。 : L- f% [; y, ]: n, @% @0 T7 v9 v+ N
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 $ I, O! O# c! K( l

8.時間點很重要。 % C, X9 s- o0 H4 {, t5 f, M' [4 O. [
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 5.39.217.77:8898% l$ @, R3 F7 \0 Q, x) Y* z# L+ }

9.注意場合。公仔箱論壇' P5 U3 @3 f1 O9 c# w6 u: Z" e. s
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 5.39.217.77:88983 U' u% b( I4 |- A
8 S+ H8 j8 _( p
10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb& c) s9 ~! p  ]% q. i+ @& P
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 s+ U8 ~* n+ b6 ^' k
回話時，要小心…… ) H. j5 C! ]/ _5 i# @- s
tvb now,tvbnow,bttvb- G7 K1 W# A, a: X/ |$ u  |
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。公仔箱論壇, p! g% x% v. o4 ?) A# w4 Z

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! I# t) y: ~1 K/ q& Z7 }9 S& H

13.改掉一無是處的口頭禪。 5.39.217.77:8898+ O) n6 S5 E+ G$ ?( E0 N
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Y  `: O4 d2 J: G; E' Q. v( W( ?) S

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。9 f' H0 J! n/ C" h# J9 g0 s

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」公仔箱論壇9 \/ J, T- X# R4 [& _, j( J+ Y; H
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。公仔箱論壇* R; D! D3 @. ~6 p* ]" T/ B
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。公仔箱論壇/ M9 }" b' R; G0 A0 b
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% m0 y/ @+ \0 L0 ^+ b8 @
公仔箱論壇! a. j+ z5 Y/ E/ g$ W
16.別問不熟的人「為什麼？」公仔箱論壇3 [5 _) D/ t: [8 Q' i9 P( ]$ ]8 j  o' b
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I7 \7 B3 n. l4 u. R5 S1 P1 w
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。$ Z- Y+ x: ~8 K, _
公仔箱論壇0 s) _% n- O* G

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」公仔箱論壇. a8 k& p; A! k! r

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 5.39.217.77:8898, w! ~6 j/ g+ c* S1 d% n/ B

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇* A+ S0 o* J5 i8 u0 }* b9 A2 E7 H& y

20.不要糾正別人的錯誤。 4 o. I! D# X3 X0 T* O: P; X- K
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。   w6 V" }5 ]* O' P& R
2 \# x$ S+ f+ A/ ^. B! B  W
21.不懂不要裝懂。 ) Y% ^/ i3 O3 B
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

5.39.217.77:8898$ p# L3 n" G" ~5 h( O* h
, H/ \/ L$ R2 g
看臉色，別衝動…… tvb now,tvbnow,bttvb4 _1 x& z/ K7 t+ x5 q4 d% h% Q

22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.77:8898% q5 ]6 d' [: g$ t4 _, M4 b
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X, P+ E1 g+ y
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# J$ J2 ^+ Y, w( h* `) e
  t. j/ a- ~3 q/ s$ R
24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb  S; j. S. r+ o: L5 W5 ~4 b& r
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。5.39.217.77:8898) [% ?0 U  ?7 E1 }
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇! \, P; _# c) ~9 r$ C, }' a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @8 V9 @' g% S* M) [* Y8 G
5.39.217.77:88986 Y0 u- O: j% [  w" I1 ^% X' `# @4 ^6 j

去尷尬，有方法…… " }6 n2 |0 p- P: {& o

25.微笑拒絕回答私人問題。 tvb now,tvbnow,bttvb9 \) Y) e$ L0 p* q1 g
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 5.39.217.77:8898" }0 N: ?. T/ }- q3 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N& g& J' G6 B3 u8 a1 j
26.拐彎抹角回絕。 ; b( M# O  Z. I$ a# N
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」公仔箱論壇1 X& Z' N8 F5 G, w
tvb now,tvbnow,bttvb6 g' i' i$ C! j
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb6 n, z, C) o- g6 g5 f2 U0 `
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 : w3 \; d% _! F" b
5.39.217.77:8898, [7 J" h5 o1 z* o4 f$ w
28.不當八卦傳聲筒。 tvb now,tvbnow,bttvb$ n! N3 ?7 T$ W+ j
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z7 r) j. {1 V" m3 J8 ^7 G3 B
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
公仔箱論壇: i2 Q7 v$ k$ d9 I
29.下達「送客令」。 5.39.217.77:8898: y/ [) c" D- R. J1 T
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。5.39.217.77:88980 A1 D+ G, V( D6 `( j# Y  b9 x

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
- U1 y! J2 E$ s( R

評部屬，要恰當…… tvb now,tvbnow,bttvb0 ?% Z7 E) X, A
公仔箱論壇, V, d0 J9 Z9 q8 k: i9 |0 u
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 2 ~9 E# G9 ?: C$ n/ _& o! Z
公仔箱論壇7 z8 R, T" B5 {, u! b
31.直接描述現狀。 ( @" @# m, e6 E9 U. O# P& i; \
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
tvb now,tvbnow,bttvb7 L' Q2 M; w1 C: T5 k9 J
32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb) p+ T( v- a0 d/ i3 v
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。tvb now,tvbnow,bttvb, |) u/ H' d' _9 [
tvb now,tvbnow,bttvb- H" ]# B7 k: n8 s7 y/ ]! P/ G
33.主動表達幫忙。 6 ]) u6 H  i* [* t0 @. `! }, a6 b
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {* h9 o& o: Z6 y, Y( }
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5.39.217.77:8898# a' g/ @- G6 S: Q8 X+ e4 M3 ?

35.彈性接納部屬意見。 9 {* C, a6 P: R2 H0 m2 f2 f
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 tvb now,tvbnow,bttvb$ P2 Z$ x! K8 T0 B' B
公仔箱論壇2 h6 L, `3 Q$ ^7 x" n' Q: {% V


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表