「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" J; {! O" d! }( r- E
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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3 Z- e- f5 j3 r6 N新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。公仔箱論壇: V% D- U+ O& N: s2 l: g! Q3 `+ v# {
5 v. {; u) k1 @2 f% H# E0 A3 t小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。$ i( _: C0 \0 P
# k& W2 G9 K* o- n) {( w' YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」0 Y8 g) H' ~- [8 C) B
7 n: d b9 a* [0 i& T3 u# ~. mtvb now,tvbnow,bttvb「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
5 B8 y5 X9 N' O4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898! c0 G5 _5 I. q' E/ m
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
3 y$ N1 O# ?* E: f5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z) P6 ~ u- a: g
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！公仔箱論壇& B+ G' H/ [. h, g% ~
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇1 e! F% u8 h1 _& k# n; \
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取自劉墉「衝破人生的冰河」tvb now,tvbnow,bttvb5 N) K+ U+ } Y: t- s
" Q* u( Y0 Q% z; p6 `2 _+ r公仔箱論壇後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
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