心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
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8 z$ j: Y7 I* V* ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。 L- g! r4 V' B" j
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於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
. ?2 X1 Z. i4 _6 @! xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb. v' _2 a- @; j: T# F+ R& p4 A
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
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5 S( A; V( S. H. L, l' ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧注重解決問題的態度和誠意
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; t% e; {! O4 E" H% [) e4 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898% ?3 y. N+ N* P; [; ^
面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？3 d% n0 ^2 @* j! x
/ s; Y7 [0 m4 O公仔箱論壇可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。5.39.217.77:88988 ?; |1 d+ d- g' T4 l& u
) _8 @* N# k- _/ ]3 ^5.39.217.77:8898於是我決定抓回小野先生的心。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P+ H% F1 w0 E1 X7 Q! h
' @7 x) r: X, j ]2 u' O% i隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。" |: G7 x, R. K( ?, @" Z" `3 z
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他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
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一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
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你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。
6 J9 Q0 d' V- l* N7 g- m6 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 F$ K O: `+ T1 o0 h- R% |! l
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
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基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」5.39.217.77:8898' Z6 ^) u) w7 w
3 k/ d7 Q* u4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
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* [! D; I5 }) u& X8 \ e9 i- P踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。公仔箱論壇# y: M4 ^8 K1 t$ ^) V0 g; ]! O
0 l: x" e5 Z2 x, H5.39.217.77:8898回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！5.39.217.77:88980 X" K% |4 M, a" U7 n
! c2 w! p1 b, q8 x4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。公仔箱論壇* g( @0 q' c3 e* t" S
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他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ?5 g; D% I9 I' Q+ e
% q" \% W0 |+ d& c, ]% e! {$ P掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。5 m3 J2 ~9 |& _( i1 `' ~
b8 r8 I, c0 f" c) }' p% X6 |tvb now,tvbnow,bttvb雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。$ c8 `8 \9 M$ ~) h6 i! J4 Y
: s8 r' I3 z0 V6 \ D& H- e公仔箱論壇保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ X& _: p1 s$ `0 W3 v. n
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是要直接拒絕？還是全盤接收？9 w! M( X8 f& @% L0 m1 ^! p
. B& V$ F6 u0 k( g0 z7 o5.39.217.77:8898前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。5.39.217.77:8898$ u5 r% F& v, ~4 N! M
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第一是為了培養你。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 v2 H+ R- J6 {6 G
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例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s: y; \# j2 Q( |6 Q& p
/ W3 \5 g, u) p; |# b. Z0 V其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。公仔箱論壇, O5 `1 m9 R) F6 V
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8 T8 g. t f3 q8 Z: Q6 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二個原因是對你能力的一種肯定。
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老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. q9 V8 s$ Q! O( a6 }2 z5 Z
) b; {) C$ `% X: ~: j+ }3 P2 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) c7 Y6 K8 h1 S4 `5.39.217.77:8898第三，可能是對你人格的一種肯定。
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7 h; ?7 O T, E1 L {7 Q1 c! i" a! w有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。公仔箱論壇9 v' ^+ z. F- A: ~
' G u6 w# [' J# w( `: G當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
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& Y' E- H4 G* A4 j0 B5.39.217.77:8898面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
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老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
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如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
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一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
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! F1 x4 g% @ Gtvb now,tvbnow,bttvb必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。
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: N |+ ?% W( z. z8 gtvb now,tvbnow,bttvb所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。5.39.217.77:8898! n& @$ c0 p0 b* m
* g$ p) R- e5 h1 o/ J) `tvb now,tvbnow,bttvb當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
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/ e% o- ]. `% b1 Y( ]6 e公仔箱論壇培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
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1 _# r/ j1 O* n) q3 P# B7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。2 j+ o* G2 K/ j- n. P, _6 X: E6 R* Q
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多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
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