今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c. @0 L; ?# I7 U3 M! I7 Y
5.39.217.77:8898' ~; P( a0 B' z% x R6 J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D. j5 v/ I- X
醫護人員壓力從何而來？1 Y5 Q1 N3 F* D0 W4 R/ L6 T
+ f5 b& B! a& ]. i公仔箱論壇今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。公仔箱論壇 u/ P, W4 N4 n+ _3 _: F% y$ a
* M8 d$ _" k- a& S: m5 a% Y5.39.217.77:8898這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：" |/ \$ `4 J& `7 m9 T# x. |# X2 f
) Z/ O0 J* b# Ttvb now,tvbnow,bttvb
. k. o: r1 y5 N) V. K' _tvb now,tvbnow,bttvb壓力1：病人及家屬的負面情緒
3 ~/ z" Y8 K. l3 k4 p; S2 n S: @tvb now,tvbnow,bttvb# e3 ?, f8 e- @6 C; |6 v
不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
- {( m" b, m5 ^9 u( I; i$ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W# l _3 |; K/ S/ u
病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。
3 j, r4 S- B. n2 y! ?( k9 h& c: A8 N公仔箱論壇
4 }7 A1 Q2 O9 y# c, x6 A4 G3 U5.39.217.77:8898站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。
3 p# B* k) h' h; B5 J, o5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" i! U/ w; C$ {* l3 J/ G$ K
$ e( y' f! ^# `) g. o2 [tvb now,tvbnow,bttvb壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影5 P+ ~9 t7 O2 H
& X# h/ [/ t" S2 U% |5 ~, Z
不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。5.39.217.77:88980 R" k* g2 U l" w- f0 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Q) R& g9 G) d& o: m
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！tvb now,tvbnow,bttvb& _; E0 ?4 d- i1 k+ R+ a- o
8 A: o( z' |0 \5 }- X1 [) `公仔箱論壇除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。
$ R) E9 x7 v+ v7 D公仔箱論壇
9 |# N& U3 t6 }# t6 z4 A公仔箱論壇- j3 D7 Y# ]0 ? U& w
壓力3：心力付出與報酬不成比例
/ h; E% Z( r' }* \% Y# Ctvb now,tvbnow,bttvb+ M. |/ ^% W# o! j$ m
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！tvb now,tvbnow,bttvb2 n" [9 o' ~3 c' S
tvb now,tvbnow,bttvb5 g+ U j, x0 Q9 b8 N' Y2 p1 O
最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！5.39.217.77:88984 v' ]% ~/ ?' t+ a- ~
, D/ l5 ~2 c5 S3 }) h& C/ a3 X' |: Htvb now,tvbnow,bttvb除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 O* A$ d. G- |# C+ e, I6 v0 z
. x0 ?2 k% [. \4 q4 o4 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z# d3 n9 x0 Y/ I; f, x
壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
! c8 y' a% d! h: h5.39.217.77:8898
+ e* x8 E" Q) v4 `公仔箱論壇大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。
$ |: Z" g* a* {6 j$ V* s5.39.217.77:8898
. C( P* B" N4 d& ^6 _, t& M4 f. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r+ E" J8 E! N/ |# e
3 I! a7 |! `1 Y. |
2 a. ^5 X1 @% ], A6 @6 R壓力5：與家人相處時間嚴重不足
' t7 ~' X1 o! jtvb now,tvbnow,bttvb9 X0 t) B8 w3 ?; v* L. X# c0 F% S
最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。tvb now,tvbnow,bttvb! V: x B" C! a* }% V
u4 p ?1 D" n, ltvb now,tvbnow,bttvb就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" X0 W; Y8 \4 f' ~# _, ]; k
' x! L9 k' L* e再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。
0 o; `" w: c+ ]4 t! ~! g公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb3 a1 j4 c6 T0 X/ ?3 |2 b
公仔箱論壇. {" p9 @1 r4 }
醫護人員如何紓解壓力？
* G7 v4 U5 u1 P! g& m% v$ p6 z! `公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb+ w {2 Z) ^" z+ S7 p
為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。
6 Q! @3 {# f% w# |7 l公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C& D! w5 k7 }4 @) v* C
4 S5 @4 s/ \% j& c2 Ptvb now,tvbnow,bttvbTip1：培養工作以外的生活情趣tvb now,tvbnow,bttvb# a. f. C* u, P% V7 s
* n J' x) D( e2 _
在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。5.39.217.77:88985 q/ I( `/ R7 j8 i: H4 ]+ R
, N! m$ ~0 W. y) v. r公仔箱論壇反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。
( U3 s: H ~" G" m0 k3 P1 A! gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' c; ?' p- h8 d6 Q* N4 A7 Utvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb: j( s! W& L" y- a2 l* H
Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤
; w8 H2 O; Z9 I. r. Q公仔箱論壇
5 n& `; E1 X' g& r% o6 M公仔箱論壇據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。公仔箱論壇/ r3 g$ n$ k2 u: `' {5 w( G
5.39.217.77:88987 ~; i ]" s& Y+ z6 i# ~5 E7 N3 X
正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 