[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
9 h0 X5 e& \& d. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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0 J. D3 h: Q- ]( Y0 k7 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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. g# E% I0 {& o5 |' `8 C* R; V. sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' P( W' u% ]3 X( U( X6 g3 N
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9 j2 K/ h+ K  t- |公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。
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2 y# ~$ I+ y0 r: H  e, E; \公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.77:8898% t) |# c$ }& b, t/ Q
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇- h' d& O" A. c7 E/ W7 [
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb- F, b! y: D5 T1 U
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1. 抄錯表、違規估表
# a  l5 r# T  k3 m調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂5.39.217.77:8898- q6 C' X8 r& V/ `, ?9 C
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。% C% L/ B$ a) c! N/ f

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7 }3 X7 P9 Z2 E1 H, A1 ]- w0 C民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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- V' V  W( H. Q4 _有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。8 l! m0 }' t& g& D) i
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb4 Y- K# ?" }* S  V6 L# p  b; B

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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。% X2 v& ]$ `: h( `
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3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb9 D, M  r$ s* U1 b$ k$ r$ B
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
1 B% a3 l# v& R% z3 atvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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& `4 V0 h* j# q, Ltvb now,tvbnow,bttvb5. 人手嚴重不足
* E: I1 X9 n/ P  J& B公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y$ R5 J0 z1 ~% @# R
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位5.39.217.77:8898" |. u4 F% m9 r# l( Y( y. D
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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! k, }8 @; Y0 {2 @7 M4 s. J針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。