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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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' Z1 s; X' B( _3 g9 Dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b8 S \6 @& G: }. a; c( E
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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. |2 N" R6 P1 ~* Y6 U- V% U: J) M公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb/ f7 q0 { {% e2 V) ~! H
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) n' O. z. o* k4 d( s: w7 w5 f重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb2 i$ E9 _1 \. R
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; W8 B% K& c1 J, q$ ^! u' l公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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) ^9 V3 K2 F- B2 D# P1 I5.39.217.77:8898有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。1 W. v* c0 j; h5 M$ o! r; V9 o
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。! i' f; `8 H0 I/ U) B9 {" B; ^. q
* `0 j) S( ^: c5.39.217.77:88981. 抄錯表、違規估表
# h9 y! [2 ?& V; D6 |) {5 {- ]公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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+ ]0 a; Z5 |0 A* Q& e1 A$ ctvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂
6 r0 D1 \& |. N例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。) r2 B. C. J% [+ P# u
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+ k8 f: B U2 q' K' s9 a% x7 z有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。5.39.217.77:88985 `) P1 Y; A$ y
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- v6 h7 P" L* O: i# \4 T- t7 }: j0 E公仔箱論壇民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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4 Y# P9 _: k% l% l6 _+ s3 l. V有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。# S' c4 D; A8 {' z* ^2 E
8 b9 r6 M3 l2 ]( L2 ?; V. v: Y" YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位公仔箱論壇) ~& r8 G: S" _4 c
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂& T4 |6 \9 c# A. r- K5 G7 \" `
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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1 R* Q! A j4 H5. 人手嚴重不足
4 U( O) m( Y6 B7 Z- O) r5.39.217.77:8898有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
3 ]( g% X: G9 i8 S' L* _9 y. x對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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