前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。, |' M, K# v: k. }4 R1 ?
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& }& p* h' k! s1 x: D: d
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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) V$ G7 ?) z% w4 \0 E* X第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。tvb now,tvbnow,bttvb$ ~! a1 ]+ \3 C X4 E6 G) n) ~7 b8 }
7 ]0 J" `# B& ^* k第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。! N2 t3 X$ z" {! A
! l! _4 G e1 q4 h" [9 T哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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7 h4 I2 S- D1 k* Otvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ o! m7 K( H3 h) S
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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5 b: H1 j Q2 _* G* @9 stvb now,tvbnow,bttvb我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
- L9 X8 h9 J9 g r% }5 H- b- }& e. t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; q$ I. [6 E( z! N+ H
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇8 x, D- ]) U- r! q
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。公仔箱論壇& T( o) @: b$ x: g
" s3 I. M8 e( Y. J+ u/ E回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?公仔箱論壇" k6 u2 x& k5 V$ V' L9 j
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;) X9 U4 X- e# r' f
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3.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb `. p/ S/ X" I
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4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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' m3 P% V5 R/ J' }" R6 a& B0 X6 P3 V5.39.217.77:8898當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |