今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。
5 i% ^. Y3 h6 z6 ttvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:88980 n% `' D8 `+ C3 R9 t
! L9 f6 _" t$ c+ a
醫護人員壓力從何而來？0 e: U3 g N# E5 b2 Z4 K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ K! L) O! V! E# ~) y; X
今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。公仔箱論壇. ]3 R a V! \# K
5 s5 b4 q$ J( ~: \, U8 G* o9 P" o這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：公仔箱論壇6 \) x2 |4 X3 S5 l' f; R+ \# l5 r+ ^ n
6 p5 @- v* \1 f# ^% R6 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇7 H- o, {- p$ `* O
壓力1：病人及家屬的負面情緒
^+ H1 A) ]( R# Z: w( Atvb now,tvbnow,bttvb
" ?* U! L7 X5 N4 m( J1 v# h5.39.217.77:8898不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
( K1 T7 y1 E0 i$ P: b5 @) R/ `4 ytvb now,tvbnow,bttvb
& D) C Y* G! W3 a% FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。5.39.217.77:88984 g& P7 J# h& |! |9 q# n
4 ~! k! F/ z7 f, g- f h5.39.217.77:8898站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。5.39.217.77:8898( r- L( ^5 V+ x1 p! V
9 R' S% B) s' y5.39.217.77:88985.39.217.77:8898( v3 ^* e r6 |5 T o+ q `
壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影
4 l: n, K4 `1 n5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb1 [* Q U/ S d/ o5 }
不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。3 B- a7 c: h1 P
tvb now,tvbnow,bttvb: ?/ Y ?- k A9 ?+ Q
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！tvb now,tvbnow,bttvb" F% l: ]% A7 |* J
, y: B4 q |3 W) l; l. [ T) ?
除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。公仔箱論壇& k+ q8 x& R& Y% Y' J1 \8 `
- j9 F5 b* q7 S# u/ k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& y& f% @7 T! e1 a5 K
壓力3：心力付出與報酬不成比例
: ~- y" P8 M, M, C3 c( w$ l公仔箱論壇
- q7 _ U- {: } \或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！公仔箱論壇9 v2 T' {* H m" q3 q
1 C! D6 a5 @8 R1 Q0 `9 ztvb now,tvbnow,bttvb最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！
" V6 ]2 Q7 C: P7 Z5.39.217.77:88981 `, Q# o% R' S
除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。
7 @7 M% c: w$ r% j- P! etvb now,tvbnow,bttvb
I! _) T2 l7 [/ T) i3 C# O VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# Z7 x. U. A& ^* D* B' X' ?- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
/ d, X7 W0 B: B+ d* pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: y3 U3 d: \8 p5 g; pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。
# c. }/ S; H" ~, s' I3 Rtvb now,tvbnow,bttvb! ], u$ r' L( n' N# @% ]/ b9 L
即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。
) B- W. d3 S( l+ D: p
+ g, X7 W' R! L公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb) a$ o; T) l# }& Y8 P5 F3 Y5 V
壓力5：與家人相處時間嚴重不足
7 \* u D* c+ |2 P" _% n1 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; \0 u" Q% X; s) k3 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。
0 B' E% Y7 k9 v9 `/ F: ?" H- R, [- \/ m- h# Z+ Q4 ~, X, o0 p
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。
5 V0 {; D* k4 K4 @
, n9 n; J4 [ i4 _. L% iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。
+ ~: w$ p( i w+ `" d8 D公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Z3 ]8 b8 Z% s- Z
4 h, z$ N& o( B& r+ I5 g$ |- B! ^, k! E5.39.217.77:8898醫護人員如何紓解壓力？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' o& a% r3 Y3 S5 ~' J$ g9 ]
& V' \$ x4 L! z' K+ }' @! xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。. k) L2 ]* N) V2 |/ U; L. y
) [" x ]" ^% A+ e- L7 w; Z/ [
3 _* X% i U' eTip1：培養工作以外的生活情趣/ s2 d& X7 [7 Y
, J6 q/ N- K( r在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
9 @! E. |- K" k2 ?# d0 F8 \5.39.217.77:8898
) e, T& }" n/ ]3 o$ Ctvb now,tvbnow,bttvb反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。
8 B. v: B$ ~# h9 G7 N/ s' n
5 _9 ]( G2 z; z( B2 S' @公仔箱論壇
6 x& J( A8 H# {, \0 _9 U# r& iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤
2 F% @- s& C1 E* V* y0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B5 s1 ^# ?8 P/ j
據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。tvb now,tvbnow,bttvb# |+ t# @6 K$ P$ M3 i6 c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K5 p$ r9 _9 I8 M
正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 