脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvb now,tvbnow,bttvb5 ^' |& F- X  v. n' Z
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
) [- D- ~% o: G2 _公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』* t7 v- ?% V* m" R0 X4 y4 |- J
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# ~, ?; Q) `# x  E TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& F5 l, E* d2 u0 t& P
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有時我們在溝通時
  ~! w* Y! n5 [. M: L$ G% s" h會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
; D7 T/ k8 ~- m你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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* ?! b/ M, T6 q# c但是，有時我們在言談間
& T1 y0 {; X! _3 I8 d5.39.217.77:8898卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: O: h  o$ t: ]) V4 F6 K
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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) d; {2 X: t7 g% I" _5.39.217.77:8898可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb2 d* m, G( P6 g6 Y

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 ; P3 a6 V/ V6 t" ]8 X! k3 X, e5 {2 V: T9 v
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 9 M9 l+ B8 A* U! |2 ~5 E
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 5.39.217.77:88989 B4 M" [) M# w+ p7 p1 v3 j; q7 Q
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： 2 C7 V9 x! k( h* M' O  V
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Z) u8 I+ D0 |6 w
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

8 a) V- o. g  O/ O因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
: h9 X& }2 N; d1 T" x畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s3 [1 V8 B. o5 V6 G! @! K
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.77:88980 v# w4 M1 N* X+ h' @% ]. a2 Q- k( Y
而不喜歡被否定、被輕視
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( h2 t9 Y6 j) k% O7 i所以，即使雙方意見不同
1 U3 M1 L9 I) \* m* ]但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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+ F) @2 A! [1 H  y, W; }2 S1 [中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

4 ~: M: ~1 m8 w2 g公仔箱論壇是『手』和『戈』

' K6 S& S1 F4 ]0 [8 M- O0 Z  ^$ T「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 5.39.217.77:8898" V, v( a3 R% X7 i! m2 x9 c9 c

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想公仔箱論壇# C. Z0 \0 `- D  k: m4 ?% u
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
4 R9 i- h+ j! C) _8 b& j( K+ k7 A! [9 |『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 o: h+ S9 ^* l5 n

因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
$ N" M7 H/ P' M. o絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 ) f* }, _2 F3 c; z/ [, A- X

另外，職場溝通中 4 k( v5 L' G6 M% G  {8 m  v
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』公仔箱論壇6 J. F/ q* `0 B3 r( ~& k
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

$ ]" N+ G7 F- g( u5 S$ p公仔箱論壇在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 & n4 G# ^3 s5 N5 \% S8 V+ s2 f
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有句話說：公仔箱論壇" f: {$ ~: ]8 |- L: [. q
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 5.39.217.77:8898$ f4 u2 @+ E" X% K# {' g

, p9 a) O! ^( E! Y  D的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 5.39.217.77:8898; ~8 r5 M4 r" r6 W: c
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb- Y# e' p" n" n1 @; h* ~

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
. F  `3 T$ i; l: W5.39.217.77:8898使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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