多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 i# g7 W$ ~9 i5 i
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
0 z7 D o& S! Q$ L之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
& I. ~5 w, |6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb: K1 ^8 I T, w" W- Y5 e
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇# N; E/ l7 D6 z$ }- _
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
u/ Y" m5 J0 A! K' i/ a( l它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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: c/ ~4 F% m, ?2 D# ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，5.39.217.77:88983 w4 g7 K& {; d9 l
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
& `9 H8 `2 U$ ]# G* X5.39.217.77:8898繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
) Z$ W7 h; D( G事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
S$ `5 Z' L3 m+ F5 d5.39.217.77:8898也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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: [2 q0 N+ g! m& W( B6 H# TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，公仔箱論壇% A9 _8 v: {, u% d7 ] l9 A
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，公仔箱論壇 P) x/ \ E8 `# [1 ~4 \0 Z
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。% `; [- q- b2 v
$ l x# O: L7 Z+ \6 I1 S理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f+ J$ Y' W( H5 f
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
: f! G# r- N8 D8 ?2 O- `5.39.217.77:8898而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.77:88983 F. [% h L* `+ m3 F
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
" i5 |% {: x3 o6 {tvb now,tvbnow,bttvb已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇: G; ]7 }5 R6 Y% }' A9 t1 E
$ l, _9 x$ U m我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
6 c9 h! h! c1 u8 z' ?5.39.217.77:8898那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
/ |& `* ~' K2 r g5 P7 f) Y* ?: f+ h* ~tvb now,tvbnow,bttvb撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
, R% q6 C) Z8 ~& M$ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，公仔箱論壇, M( L* t2 v) q$ O4 j, M
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，3 H. H8 P3 G! w9 [* v
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
# H b/ t. g' E也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h2 D2 [! o: @2 z
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
3 q: A% p" R0 [1 I絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
0 l# E8 m3 t. U, F給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
" ]& A+ m6 @: k# [7 q C5.39.217.77:8898當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( |( J% A, U5 e& K
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 z0 p$ P- ~+ ?# q+ ^
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；0 c( Z9 A1 }' s, I' }) E) P# w$ q# x
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a. L: I0 J6 Z3 ~# s
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
9 S/ \+ Y. @. B8 Y$ n/ e* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。& l3 N7 i4 `6 n+ K) \8 Q! _
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
* N6 w& C& Z' ?) s6 h. N公仔箱論壇我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 r" a7 T4 `5 m( r" I X' X* s
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，# S8 D4 N* `% c" f: m6 S A. P9 \
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
, U ]. s# J) F, S, `. ^& C% Htvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
3 H N p: p: M1 ]1 m7 p- M4 x公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
, k' }/ _/ k5 M4 B4 d; d. s; P讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇! {( J* |: E( B/ z+ }
心裡是多麼的感動與感謝！
; X W7 a5 y( \6 ?5 N+ o8 ]現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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