返回列表 回復 發帖

理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」/ V# u5 o4 B$ u8 _
tvb now,tvbnow,bttvb, P& N7 ^0 p) w% M) ^6 q. g& W
顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
- a7 W( k4 T% c2 ^0 A公仔箱論壇, m% H" {3 j4 Z1 h# G) d/ p
「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」& i% v( N  W) k& k

7 n5 `5 i5 M2 t, @5.39.217.77:8898新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
, f2 k# Y' z7 U+ r' K3 a6 }9 u6 s" V7 G7 b
小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」$ J8 P1 n% W0 ]$ H" u2 E
  K* Y) V- s9 w# D1 m2 k
顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」" H" U( N# X0 L) @" a$ P% ?3 d
& x5 w1 {! w7 P6 \6 X9 s
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」) w4 t/ V1 {& p
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e' A+ o, z0 Z: b# O0 X0 \
小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 c3 x3 b- z2 v; D- W
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" @; {) f' `, F2 ^% Y
理直的人,要用氣和來交朋友!」
8 B$ j5 E9 I: W- O1 u8 ftvb now,tvbnow,bttvb" ^* e7 ~1 `5 _  L$ s$ y
每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
: E# X4 d5 p8 ~- M! B
  S0 Z/ }1 P) o5 M8 Z" Ftvb now,tvbnow,bttvb往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
) r- C' Q4 F4 G5.39.217.77:8898: m$ W- \3 P" q
他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.77:88983 ^$ h7 `: N4 u! p
 
# R$ \) `. P2 J' y* s後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

1 P# q6 ]& |" e' U5.39.217.77:8898
理直的人要用氣和來交朋友, A# a9 Y" b8 X2 P! }, l
' v. Z2 b& r& }, T4 ~
返回列表