撰文：許祺安出版：2025-04-235.39.217.77:8898$ Y* j/ k; q' M5 x" o, s) U- {* i
 9 p; _( {9 P0 A f5 I
公仔箱論壇; W; P3 u) ? }
內媒《北京商報》4月22日報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平台將全面取消 「僅退款」，消費者收到貨後的退款不退貨申請，將由商家自主處理。
8 k. l" I' k, Q! {7 s1 e5.39.217.77:8898
. G6 \8 w7 {& H5 R公仔箱論壇《北京商報》消息指，「僅退款」在2021年時被拼多多率先推出，後在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平台相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。上述電商平台已就全面取消「僅退款」的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。
' Q5 i/ }0 [* z$ T" F5.39.217.77:8898
% q/ t/ P% Y/ \4 { # G1 F# j' @9 J& A& v. g
內地電商據報將全面取消「僅退款」。（視覺中國）
; h% M% a1 a, U5 i公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb8 {6 S+ Z1 x9 K
內媒《澎湃新聞》發表評論文章指，「僅退款」的四年實踐，證明平台、商家和用戶三方難以實現共贏的平衡，商家處於明顯不利的位置。而從長期來看，「僅退款」帶來的行業內卷，沒有贏家。
! M1 b! E$ c O% j$ W7 M( U
$ [% G! ?8 o! q' J0 O& J6 @. H/ }/ S5.39.217.77:8898據《21世紀經濟報道》，「僅退款」的初衷是保護消費者權益，但實行過程中卻催生了一條專門利用退款機制獲利的黑灰產業鏈。根據2024年網經社基於近2000位商家與1000位消費者的調查，只有1.06%左右的商家在近一年內沒有遭遇過「僅退款」困擾。89.05%的商家對「僅退款」持非常反對的態度，僅有1.39%的商家支持這一政策。 |
發表於 2025-4-24 07:27 AM
| 
