[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日5.39.217.77:8898' _# ^! t  N  q5 D. s% G) [

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: B" g3 P, i) [) Q5 C3 l6 H近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
! T3 d# f9 H( j: Q5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y- z7 `9 D5 f2 q

# T7 @$ W7 c; m2 C0 l( E5.39.217.77:8898重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社: U* ]" e2 m6 }' l5 I
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb0 z) L. d$ X" W: \
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1 b/ \: i! w; \$ u3 rtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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% E  S, j5 X7 P" B5.39.217.77:8898有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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! K. a3 R8 e* T4 L報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb! a2 h% O1 N8 N
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X; v( W- G# I# m" T6 B8 }

, S: H; I( E7 |8 S3 C2. 計費周期混亂公仔箱論壇* n1 u8 T$ l7 i. S: ~
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。& }! _  |& [( s9 o* |

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0 H! R2 h2 Z: M9 ]有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇, T0 H8 g. f8 k1 z4 w: e

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' @0 [0 a  {( \/ n6 G" HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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% E! [+ S+ a! ?9 r有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。: u+ I+ }4 j' F; O+ H! b

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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
8 c7 R$ B% G" u  Ktvb now,tvbnow,bttvb2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:8898) `* G( L5 c/ l$ i+ ]0 ~

1 P  i2 ~( P5 v! G+ Z$ i4. 換表計費工作混亂
- t, c9 |  O" b燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足- q( q1 W9 c) o' @
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。0 i3 n# ?- W6 j/ p! }3 Z  \

; d9 v+ l1 c7 C& z& J8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位
  S1 ?# w+ c6 N) p( G. O: d對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.77:8898. I. Y  k# G$ H6 \7 M( s6 J. m( n
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。