脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvb now,tvbnow,bttvb9 B! I7 l4 v$ h/ s: {3 l7 {- k; K
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇8 f( I; T5 |0 c" _3 @

! }. r! Z$ x3 ?, D. e( b, T9 s; i然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
" X! U& m4 ^: h% h5.39.217.77:8898這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb2 ?6 U4 I( J5 `5 h- H! R
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9 Y  G, D- @7 Q' l& e公仔箱論壇有時我們在溝通時 . Q0 K  w$ s5 f9 T& ?
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
' v. V' j9 y5 |' D公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; V* |, U' V1 ^
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
4 `: H( |: }5 C. L; y公仔箱論壇
! o" q2 F. k1 |% ctvb now,tvbnow,bttvb或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 5.39.217.77:8898: W2 L3 W$ O" i- t6 P! r
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 5.39.217.77:8898( a7 ~8 W4 ^4 m: M

' ]% o" B) ^' ]tvb now,tvbnow,bttvb可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 5.39.217.77:8898  {+ l) A. _& h0 M+ X% P
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9 f! J( E3 E' k7 K2 t; b9 h/ d7 u有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
( S4 k1 ]8 \" g但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 5.39.217.77:8898. s. X/ w( n; K% f7 a) a
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb9 C$ S$ Z1 K7 T5 J$ i

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 2 j  X( u4 L" p9 S5 t- Z! z
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J! m9 R* d! W, C4 O+ x( |! \
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有時，我們會說： / I( @% f  f9 H/ \  `
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』公仔箱論壇  M" J/ {6 s. D
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 5.39.217.77:8898  u6 {! x# `% H, ?* L6 J- `
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同
  M# g! K! {- K  m$ F但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 ' z* i+ |# C6 p, \6 u  O( ^3 F' b

8 Z; d. x, M2 w# ~中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

1 l, G7 r6 A0 q. P% D是『手』和『戈』 + `3 o5 s8 R2 W( s

# i' I" k- N7 L; |" U5.39.217.77:8898「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb( Q3 E: v& c- g; I2 u
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 4 p" k. Q6 c8 x* t

" }( h' L: S# b7 S因此，我們必須學習
; r* b1 R, s/ r6 Y0 `/ }* T『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb" h4 K9 Y0 @: x, p0 |7 o' \
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 5.39.217.77:8898+ t  ]8 x! V- T% H  O6 S5 F! K
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀公仔箱論壇4 w& G% [" N$ {" P2 \# l* m

另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb7 s- P; ^+ N+ _
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 3 ~. C8 O8 ]% v$ G) Y# o
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Z; E+ |& h" O" ]

有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N; ?0 B+ c$ ^( t: I5 U# Z3 @3 q
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
' f" R% G/ S0 g: i" D但我們可以控制生命的『寬度』   V. z( x* l) Q9 ~/ ]

8 o7 t* l% x3 K- s# r5.39.217.77:8898我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
% H3 z7 l- J( I- x6 Z公仔箱論壇使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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