笨問題好答案
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; p U" Z! i1 t; c5.39.217.77:8898一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，; o+ s% D' l8 X# {8 s9 j
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。: j- V2 |. ~$ T8 l8 l
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，! l. e# X$ Z% q- [8 W
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。' D6 w2 w& H/ u/ b6 ^7 v
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
: H, {/ X. K& x" q0 d9 q5.39.217.77:8898那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
+ C- m. b2 M& j+ i公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。8 S2 @5 Z" i& w0 G# Z2 U& C
1 `+ e% V0 u. w- t! M正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.77:8898# O" f$ V# G# X; E
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇( V) Z. l7 k5 j$ d" @. N1 _
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
9 i f6 b+ o1 }# R有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，tvb now,tvbnow,bttvb; {( u) M/ ~2 T6 O
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
# E1 I, O; |" O2 o+ ]5.39.217.77:8898是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。$ o' ]: q0 e' q0 ]5 h% e) J
2 I9 y, x9 o3 }5 r在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
* D B1 l3 p: C8 w% |$ g: j# s' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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$ J- \3 T5 ~3 m6 P% }' j9 Jtvb now,tvbnow,bttvb媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」1 p* C: _0 b6 Z( U
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。- l0 z% Z% f7 v% T
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Y O' U( \" S' H3 I
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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& a5 T3 X0 C' L. c( ~$ l4 O9 Ptvb now,tvbnow,bttvb有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r# y- ]: b% \6 n4 |
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，4 Z; r7 R& v6 E' G8 _/ `: k; s
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t6 v" S% B9 z9 B: \) U, P
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
+ }1 I1 {" F/ l b「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
$ q @3 a) C2 n' h, MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
, }2 i! ^+ M4 A2 j2 [8 M0 ?公仔箱論壇不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
+ P4 u4 J8 `7 }+ p問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
) \8 o- Z; j9 L# yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 W6 u# h8 C4 g問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。. Y% h/ E# }) s+ W3 [
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
, N) x( v& c# H- @1 i1 ~4 z9 V確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇 M. u4 O: q1 y: H* B
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
0 E0 X2 l5 }) q* z) n* ^" X7 q- ~6 ?. R躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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, g$ C9 X: o* A0 ntvb now,tvbnow,bttvb．想要引起對方的關心或注意。
) a! f2 [" X8 V2 r7 R0 g5 D．試著提問來表達不同的立場。5.39.217.77:8898, v- _0 H* X0 `2 z7 M: H% v( l
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
1 s2 v% ` M! S& UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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' e O2 A5 x0 Y6 C/ F# P- ]8 [tvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
' E3 x; u9 M. P$ [6 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。# s& K3 e& m% U' c# ?
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。公仔箱論壇! T. w, }" |& ~' T6 H$ C4 P5 Y/ d
& ^, ~$ v z. P7 X在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，公仔箱論壇" l( P' `5 @3 \) i; f) L# O
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
; P5 K$ x( T1 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」, I. I; n: ^% B w
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
% M; Z2 ]0 S3 u: a" L* f公仔箱論壇有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。公仔箱論壇% {' U+ V& ~& }+ l/ I: }( X
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
; d! W/ Q$ U6 E/ _, Y1 R# P不妨說：「我得花時間好好研究一下！」公仔箱論壇6 m" K7 V. z1 M7 `3 q, `/ x& \
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇9 u: z/ E8 p0 }6 E. f) m" x5 y
你也該真的花時間好好研究一下！
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8 W j/ w$ l9 }- M5 Z2 O5.39.217.77:8898像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；; g5 p- ?2 G" s+ j0 y
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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