聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」& j9 `3 J# |# B! J1 d
' M1 a: m8 x2 X F' M) G* Utvb now,tvbnow,bttvb世界上的事情沒有絕對的難易可言，
6 @/ Q. J( {" W- P/ o1 t6 t1 r+ y5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Y0 y+ w5 c3 Y K0 h3 z
影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
# e* F/ `8 ^$ Y. z* M+ Qtvb now,tvbnow,bttvb/ x; L0 k6 i! c, |0 C* N1 U2 _
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」5.39.217.77:8898. |) m e9 \, V! Q
公仔箱論壇" ?, x; y$ Y' i4 Y0 R! o5 o' i- h
三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z- s8 K* h6 g( D
******************************************************************************1 V$ `( T# L9 a0 J6 w
******************************************************************************
8 S: y7 {5 V* h5 P6 W4 \為人著想才受歡迎tvb now,tvbnow,bttvb& A |/ u) D; i! I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% S1 W; M9 F- f: T* e5 |( s
回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：
/ `6 X) Y" X( K+ i; ^( Ktvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:8898( N+ q2 R% w/ i. F$ w$ p9 l/ A
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。公仔箱論壇+ p+ @, \ U! W8 ?
/ s* \: E) w% O( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I7 r& O8 U( A" W T$ W
5.39.217.77:88984 r. j" e! L+ `* v1 V6 n+ L' R
‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。5.39.217.77:88982 K; l* s! J3 G8 Q( e! [9 c( M
( K! k' i% b5 p: K. U
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。5.39.217.77:88988 T( W3 f. c$ @
6 d8 S; b& V2 N, K+ atvb now,tvbnow,bttvb帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
7 _# _ ~, x' H& E; R5.39.217.77:8898
" j8 O- W# H6 m/ {# h2 g. P* g) T5.39.217.77:8898這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：公仔箱論壇( K, @" d2 }; U" T" b
: I* g' v% J4 @) }" gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。1 ^+ x7 J6 `" X# P' K' x/ p- |
" ]! ^6 b: S4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
4 b) W% q# v. C. u3 j( T5.39.217.77:8898
. k% | ~5 A0 p W- l5.39.217.77:8898這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
7 @* Q3 G8 K; `8 D! }+ K; A******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f$ R* a" n# I: r! o H1 k! R
******************************************************************************
1 b# z8 k4 ?" U9 E1 E「為我」之前先「忘我」
k3 E6 P3 g! k* u" ~: ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& @7 ` n/ v! H2 r一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
5 U( k! h( w( Q* O0 j7 H2 q; X) F# Ptvb now,tvbnow,bttvb
" a* m! X; a: O4 K8 K& {) j, l$ C如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g/ G& f7 |+ J- n, C% F" E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B5 L5 o* J2 P) J" Q3 s
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
