(星島日報報道)中國消費者協會和央視前天痛批蘋果公司在內地的售後服務,指其存在不按慣例整機更換、數據損失不負責、換件欺騙客戶等系列對中國消費者不公平、不合理的問題,嚴重侵犯消費者權益,當晚即有媒體和用戶湧向北京蘋果店,要求給予解釋,但員工據悉已接到封口令,並已向美國總部求救。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u! ^ v% q3 w- ~ A, b/ a
昨天下午,一批消費者湧入北京天通苑的蘋果授權服務中心討「說法」,一名男子就其蘋果手機電池發熱膨脹的故障,與店員交涉,但一直被推諉,情緒激動的大喊大叫。
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該店不願透露姓名的副店長稱,尚未接到蘋果公司關於調整維修政策的通知。他還爆料稱,曾有北京消費者新買的蘋果電腦屏幕內有灰塵且無法消除,要求更換時遭到拒絕,蘋果指原因是「中國污染太嚴重」,與蘋果無關。
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前天是內地的消費者維權日,央視當晚的同名晚會,首個節目就是揭露蘋果在售後服務上歧視中國消費者,包括在保修期內進行維修時,不按照其在歐美的慣例,進行整機更換;換機後不按中國政府規定重新計算保修期等。 |