對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.77:8898$ S6 I7 l; O" [$ R7 m( I/ i. T9 i
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:8898. ^/ w N) h6 ^
5 X& L: N* b) p她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。4 L! K: R6 d: w0 j Z; Z
+ D; c% j r* ]# [2 O. E對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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8 K2 P$ Q' K, x( I& t# W8 k3 i8 i不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m7 m# ?- q* w# q; C2 s1 ^8 i8 E
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.77:8898/ Q+ J3 I; j: d7 \" `& G
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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; p! T6 q$ P. N8 U" b' I) H% l6 I她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77:88986 E+ g9 K+ ]' M
1 ]2 J4 {. M3 |2 D* ~2 Q/ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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" ]( |: {* _" p" sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F7 j$ A/ N( o6 z5 S
2 o5 [! d2 l7 Q( ~1 W就在那一刻，她自己也呆住了。
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1 H* K3 L( o+ F1 {" f$ l公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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: @! k5 e3 F6 J, {; I從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。! \6 y; K3 Z8 D; N
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb8 w1 m' E$ D4 T" t
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77:88989 S# u& f4 D+ \% S
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb' \" _/ H6 G/ P4 c. c& Z4 V
" @: G# n0 |3 p. ?1 W所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？& a7 [7 I" F' c* S6 |4 U+ g
0 O* j; g3 a; ^5 e' t4 Y對你業務往來中重要儀式是甚麼？
' M2 e6 [3 v" h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 e5 N% w( W2 x' Q- D) V% {, x; U
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: n+ f% v/ c/ d# ` P: m) h
6 M4 z! H6 p3 b6 ~6 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？6 O9 ~0 T- Q' \1 Y6 X1 C m
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？ f% v; X0 k; Q8 j( K+ C+ }4 _8 o
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？, N b8 N7 R$ P& n7 u4 \7 G; P
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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. w: ~% W# C" n0 \! r0 Y公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.77:8898% h$ X6 t# l9 Z5 G
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇7 Z" T! ~, |7 U& f9 y; R
+ [7 p) S- |, e9 x經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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