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餐廳亂收費何時休？廣東有消費者投訴汕尾一家海鮮大排檔向8個月大嬰兒收茶位費。一家人用餐，包含2名嬰兒，3名身高不足1米1的兒童，竟全部被按成人標準收取茶位費。廣東省消費者委員會及律師均表示，若未事先告知便收取茶位費，則屬不合理，消費者可拒付。0 Y) ^* E, B3 D9 w4 i5 u4 ?# h. b
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載海鮮膠袋一半是水
0 Z: C. ~+ G0 B9 r0 y2 M公仔箱論壇近日，黃女士（化名）反映，廣東一家名叫「汕尾1號海鮮漁港」的大排檔遭遇「茶位費刺客」。他們一行13人，其中有5個小孩（包含兩名嬰兒），總共消費3525.2元（人民幣，下同），其中包含13份茶位費。她質疑：8個月大嬰兒既未使用碗筷，也未飲用茶水，為何還要收費呢？
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涉事大排檔。
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- W+ y9 v! t+ ?$ F+ b6 j' }公仔箱論壇投訴的消費者的帳單顯示收了13份餐具。
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涉事大排檔曾因食安問題被罰。tvb now,tvbnow,bttvb @( a" r6 F$ T1 d0 }
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# J3 O) s( R9 Q% ^( l! j0 T公仔箱論壇黃女士還提到，餐廳涉嫌「宰客」：海鮮稱重使用的黑色塑料袋，一半都是水分；一頓飯3000元，基本都是便宜海鮮。她要求店家退回未使用的茶位費，並按市場價退回多收的餐費，遭到拒絕。7 M# r/ J2 [" R# M
3 K) _2 m& t% h/ Q$ r; S: ]0 Q/ G5.39.217.77:8898相關新聞：酒樓茶位費︱北方遊客批不合理促深圳帶頭取消 官方咁講……公仔箱論壇8 ~" M) r( Y' R, o& P( ^
; T' h: S, \1 D# J公仔箱論壇道歉並退回餐費tvb now,tvbnow,bttvb+ G+ G! @, e. W4 H: o4 s( {
據「黑貓投訴」9月15日下午報道，事件曝光後，黃女士稱商家第一時間聯繫自己道歉，並按照市場價退回了餐費。
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3 N A3 \: s9 _ g" W5.39.217.77:8898據公開資料顯示，涉事餐廳成立於2023年9月，今年1月，該公司因採購不符合食品安全標準的食品原料、未履行進貨查驗義務被汕尾市城區市場監督管理局罰沒5042元。第三方平台顯示，該餐廳目前已暫停營業。
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% ?% ?- p- a( D" i2 X N% ?+ p多方回應+ }5 x$ I! H/ o3 V' Q% d* y- s
廣東省消委會工作人員回應稱：廣東這邊茶位費一直普遍存在，儘管能夠收取茶水費，但依據相關法規，在收取茶水費之前應當告知消費者，否則消費者可拒付，未享受服務的嬰幼兒也不應被收取茶水費。工作人員建議，消費者如果碰到類似情況，可以與商家協商，協商不成可以撥打12315（內地的消費者投訴舉報熱線）進行投訴。
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上海邦信陽（武漢）律師事務所羅勝律師也表示：「茶位費應在菜單、店內醒目位置公示或提前主動告知。未告知即可視作不合理收費，消費者有權拒絕支付。」他還補充，「即使商家盡到告知義務，對完全沒有消費能力的嬰兒按人頭收費，仍屬不合理行為。」 |
發表於 2025-9-17 08:13 AM
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