對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。5.39.217.77:88980 a7 i0 r( Z3 x C9 v- d$ |
% P1 v" y8 d p+ e ftvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:88981 n; f: w7 Z! N* K6 b
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77:88988 S4 Q$ h8 z- a; `; m0 ~
7 C1 K7 _/ A6 l0 |' q對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。1 x& m0 m3 K# }, D p: ]7 [
! e& V9 e! q1 b& H8 w4 w) e2 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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4 V- r, ~0 r6 b* o' e4 j公仔箱論壇於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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8 S8 l9 [; \. p5.39.217.77:8898三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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$ M2 z) L# m, W7 h, [) ?5 ?" Wtvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇! M8 r; d% J9 J7 k ^
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77:88982 p9 |2 b: W; C) x! r, S" n
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇8 e O8 L) i6 m$ ?( ?; X) f+ D
S# e' L# N4 o. j就在那一刻，她自己也呆住了。7 j d' Q7 [3 @# a6 ?1 l
4 Q5 f( Y; y3 V9 ?4 d想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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, b, ~' p: Y' @0 n5 J# @很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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- X. O) D7 l+ C3 X一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇1 E) ?5 w9 @6 J+ `+ S2 J
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。, q! D1 Z& v% G: S, G9 D
, {" p2 _1 L# H) y* a) A公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？+ A! [) \: g6 k1 l- f
: C0 R: N% @" q2 J3 |3 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇1 ~1 N6 j" g# v5 a
/ \+ `: m( P+ A" y在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇" S" D4 F' Y2 M6 v; H. ?! E @+ B
! U+ [" f4 T4 U# S6 f/ e' c+ ytvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb9 V2 C3 h3 s1 D+ G
0 i/ a+ P$ B' w& Z* Z5.39.217.77:8898經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb, z% T: E6 ?6 a
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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1 g; R ?- S$ s2 n% k- H2 R對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？, |$ x4 J2 ~# D
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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