聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」tvb now,tvbnow,bttvb: v4 A" d: @8 o( Q8 J) B
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M) F1 \: K. v5 J# p ~: i, `) R
世界上的事情沒有絕對的難易可言，5.39.217.77:8898) \3 ^* q$ i% k
5.39.217.77:8898+ W; A1 X8 {' J: i/ L8 a% W
影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。
# U+ m9 G6 z+ K5 k1 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( a4 ?- j4 D. _, I: e0 ?5 w1 W/ a2 ztvb now,tvbnow,bttvb有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」$ A( r. y0 x4 N2 A" @! r9 P
7 @& ]/ C* l* B9 d4 [7 }5.39.217.77:8898三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？公仔箱論壇 T% z* P) Z( E2 ?
******************************************************************************
1 q" n3 a- v3 t9 ~, _tvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************% C7 q' H' P: U4 P7 D4 ~
為人著想才受歡迎
9 Q2 I$ i8 B( |tvb now,tvbnow,bttvb
m8 x; f# j- I) l& D# _! xtvb now,tvbnow,bttvb回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h* \, y. d5 j
5.39.217.77:8898# p e2 Y' f4 w; X
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
4 b6 b/ a1 u7 M |6 x5 }: Y& |公仔箱論壇
8 s+ C) _- I- c' M |8 `! [‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( D( Y2 J- J, l1 o' ^
& N x. L; G$ N A. s‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。
" I/ J6 f' \& r: H5 u- itvb now,tvbnow,bttvb' P5 c9 J- Z( W3 q9 ?! }
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
! [4 r) p B$ E& e6 u5.39.217.77:8898! |; v7 d# x" a# Q! U g: X+ e2 Z
帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。
) y# K) Y# } }1 {' yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 ]6 [8 \8 C# |1 S' L3 X# X
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
3 e0 ?& a2 P; i0 k! x3 d
2 G2 w$ @% k+ l7 B7 w2 Y‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。' ^' _2 n2 E% D- O" n
公仔箱論壇2 [7 i# i+ n9 h6 E' q
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
4 o* g' i# v( P5 O/ y; Z. MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 k& G& [' h! E5 G" H
這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！
' G$ w9 d1 q+ ]) ]9 _; uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。******************************************************************************TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A% a1 B3 @$ _; Q7 ]+ @4 c- k$ h
******************************************************************************
; q: f: }: m3 {% G3 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為我」之前先「忘我」
; z4 y- V+ l0 b" E3 W3 A2 B; s5.39.217.77:8898
$ d- D, Q" I( s4 y( E4 Z' H/ N一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。9 x9 \" ` h% k' ~( Q! p
tvb now,tvbnow,bttvb1 S2 _3 d7 G2 X0 m
如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t, r% b! T+ L [0 v. E2 ?
( {' _5 E. h5 u' D4 d( i5.39.217.77:8898也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
